睿婕外呼是一家外呼系统及线路的服务商，系统包含完善的电销CRM管理系统，但是很多企业拥有自己独立的CRM系统，倾向于对接运营商的线路，这样就可以使用自己的系统完成呼叫的功能。

那么我们可以如何对接线路到自己的系统上呢？

目前市面上有两种线路对接的方案，api和sip对接两种方案。

API接口对接：

对于外呼线路对接而言，目前市面上的回拨线路，采用API对接的方式。先说下回拨线路，是运营商开辟的专属通道，用于企业电话营销的线路方案，把主叫转换成被叫的形式，外显真实号码，接通率比较高。

通常一般会给到对接给客户几大接口，拨打电话接口（实现拨打电话的功能）、查询通话记录接口（实现查询通话记录的功能）、录音下载接口（推送录音地址，可以根据地址，在线听取或者下载录音）、通话状态推送接口（提示通话状态，如拨打、振铃、接听、挂机等等，部分线路不支持）、话单推送接口（根据话单查询需要的一些通话记录、录音地址、通话状态等）、增删改查坐席接口、查询剩余通话时长等。

通过这些接口，技术人员可以设置自己公司想要的前端展示页面以及数据传输的功能，使用自己的系统配置上运营商专属线路，既可以实现方便外呼的效果，又可以实现使用自己管理系统的意愿。每家线路服务商给到的线路接口不尽相同，可以根据实际情况去进行选择。

SIP线路对接：

SIP电话是具有SIP功能的电话，在IP电话环境中以硬件或软件的形式使用，并使用开放的SIP标准。术语VoIP电话、IP电话或SIP电话通常作为同义词使用。通话双方需在IP网络中拥有一个SIP账号，区别于传统数字号码，SIP采用URL表示方法。sip协议是应用层协议，与其他应用层协议协同工作，通过网络控制多媒体通信会话。

简单的说，如果你的系统有SIP服务器，支持SIP接入，就可以实现线路对接，满足打电话的需求。可以根据需求开发需要的相应功能以及储存通话记录等等，如果不开发只可以在服务商系统查询到需要的数据。

一般情况下，sip对接是虚拟号线路采取的一种对接方式，是在运营商申请的专属号码段，170.171.165等，无需使用实体卡。