传统的外呼任务分配方式往往比较简单粗暴，多是按照顺序或者随机分配。而外呼系统的智能分配功能与之相比，优势明显。
传统分配方式无法充分考虑坐席人员的能力差异。可能会让经验不足的坐席接到复杂的业务电话，导致沟通效果不佳，客户满意度降低。而智能分配功能能够精准匹配坐席与任务，发挥每个坐席的优势。
从效率上看，传统分配方式在面对大量外呼任务时，容易出现混乱和延误。智能分配功能则能在瞬间完成任务分配，大大提高了外呼的及时性。
在数据利用方面，传统分配方式很难对历史通话数据进行有效分析和利用。
外呼系统的智能分配功能却可以根据历史数据不断优化分配策略，让分配更加科学合理。外呼系统的智能分配功能凭借这些优势，逐渐成为企业外呼业务的首选分配方式。
