对于客户服务团队来说，外呼系统的弹屏功能在提升服务体验方面发挥着重要作用。客户致电客服热线时，客服人员往往需要快速掌握客户情况，才能提供精准有效的服务。

外呼系统的弹屏功能可以做到，当客户来电，客服人员无需手动查询，客户资料便直接弹屏显示。比如，一位老客户反馈产品使用问题，弹屏展示出客户的购买时间、购买渠道、产品型号以及之前的售后记录，客服人员就能快速判断问题所在，给出专业的解决方案。

此外，弹屏功能还能关联知识库。客服人员在与客户沟通时，遇到复杂问题，可通过弹屏界面快速查阅知识库，获取准确的解答，避免让客户长时间等待。外呼系统的弹屏功能，让客户感受到更高效、更贴心的服务，提升客户满意度和忠诚度。