在企业运营中,团队协作至关重要,外呼系统的弹屏功能可以有效提高团队协作效率。不同部门在与客户沟通时,通过弹屏功能可以实现信息共享。
例如,销售部门与客户沟通后,记录的客户需求和意向会通过弹屏同步给售后部门。当售后人员与客户联系时,弹屏展示出销售跟进情况,售后人员就能更好地为客户提供服务,避免重复询问客户信息,提高客户体验。
而且,弹屏功能还能设置提醒事项。当需要其他部门协同处理客户问题时,可在弹屏界面设置提醒,相关人员及时收到通知,快速响应。
外呼系统的弹屏功能,打破部门之间的信息壁垒,促进团队协作更加紧密高效。