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预测式外呼系统效率提升的成本效益分析
编辑：admin 时间：2025-03-24
效率提升带来显著 ROI，某企业测算显示预测式外呼比传统方式省 60% 成本。
成本对比表
：
项目
传统
外呼系统
预测式系统
节省比例
坐席人力成本
80 元 / 小时
50 元 / 小时
37.5%
通话费用
0.1 元 / 通
0.08 元 / 通
20%
客户获取成本
120 元 / 人
70 元 / 人
41.7%
省钱攻略
：
选择 "预测 + 人工" 混合模式，某机构因此省 30% 费用
使用 "效率计算器" 预估成本（某平台输入坐席数自动报价）
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