能源政策更新频繁(如电价调整、补贴变动),某调查显示,60% 的电销失误源于政策解读错误。睿婕外呼系统内置 “政策实时库”,为某风电企业解决 “政策传递滞后” 问题,使政策相关咨询的准确率达 98%,而外呼系统的话术模板,能让复杂政策变得通俗易懂。
政策解读功能
政策发布后 24 小时内更新至系统,某分布式光伏企业,通过外呼系统第一时间告知客户 “度电补贴提高 0.03 元”,抓住 3 天窗口期签约 20 单,比同行快一步。
针对 “农业大棚光伏”“户用光伏” 等场景,匹配对应政策,某农户咨询时,外呼系统自动调取 “农村光伏补贴细则”,客服结合案例讲解,客户认可度提升 50%。
政策应用表
某新能源公司经历:
- 电销时因不了解 “跨省跨区输电政策”,错失 3 个大客户;
- 外呼系统上线政策解读模块,客服可一键调取政策原文;
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