国际业务因语言壁垒导致的客户流失率高达 40%，而具备多语种支持的呼叫中心系统能将这一比例降至 10% 以下。睿婕外呼系统的 15 种主流语言实时切换功能，让某跨境电商的海外客户咨询接通率提升至 90%，呼叫中心系统不再是国际业务的障碍，而是沟通桥梁。多语种支持已成为企业拓展全球市场的必备能力，直接影响国际客户满意度与留存率。
核心价值解析
系统自动识别客户来电区域，切换对应语种坐席。某外贸企业接到德国客户咨询时，呼叫中心系统 3 秒内转接德语坐席，沟通效率比人工转接快 5 倍，避免因语言不通导致的订单流失。
内置行业专属术语翻译库，某医疗器械企业的呼叫中心系统包含 “手术器械、灭菌流程” 等专业德语词汇，确保技术咨询准确无误，这类专业度普通翻译工具难以实现。
效果对比表
某跨境平台经历：
