首先，我们来了解下：

1、什么是平台型CRM?

　　CRM平台是用可视化配置来实现无代码的客户化定制。 通过平台配置可满足企业管理(客户管理、销售管理、服务管理、办公室管理、竞争管理等)的所有业务需求。  您可以自定义模块、字段、操作、界面、公式、工作流、业务逻辑等。

CRM平台为用户提供完整的个性化解决方案，而不仅仅是标准功能、行业解决方案。

　　2、那么为什么要选择CRM平台呢?

　　有人说选择标准型的CRM就行了，为什么选择定制呢? 那我告诉你吧

　　标准型CRM提供了很多功能(客户管理、销售管理、服务管理等)。 但是，根据行业、规模和管理模式的不同，集体管理流程也不同。  而且随着企业的发展，自己的管理不断变化和提高。标准型的CRM无法满足这样的个性化需求。

　　有人会说选择定制开发就行了。 上述条件都有。 定制开发型CRM可以满足现在的信息化需要，但不能适应企业未来的发展。

　　CRM平台解决了企业级软件稳定性与个性化需求之间的矛盾，在企业级软件架构中实现了企业不同发展阶段的个性化应用。 这就是选择平台型CRM的理由。