关于呼叫平台成本问题，值得对比的是部署方式上的价格
如：自建部署，区别在于直接买断系统使用权，系统搭建在自己的服务器上，数据更安全、维护更方便。费用在8000起，适合注重数据安全、长期使用的企业；租用的模式则是根据座席数量，按月或是按年缴纳系统使用费，费用在100-300元每月每座席，适合小型企业短期使用。

线路通信费用，按照运营商的价格向运营商缴纳，一般是月租方式，和手机话费一个原理。

系统费用：定制化的费用，这部分是系统供应商收取的，根据企业自身需求，如果需要定制化开发，那肯定是需要计算工作量的，按工作量收费，各个供应商的收费标准也是不同的。

   自建型呼叫中心搭建的成本除了直接的软硬件采购成本之外，还涉及二次开发、维护、扩容、系统更新等间接成本。现在市场上自建系统的维护费用一般是按照软件的百分比来收取，普遍都在每年10%-20%左右。虽然成本较高，但为了保证企业客服系统的稳定使用，也是企业必须要保障的的关键费用。

总的来说，呼叫中心客服系统搭建费用是由企业所选择的系统搭建方式、功能需求、坐席数、通话量等因素共同决定的，企业可以根据自身需求做出自己的选择。