传统的销售模式竞争激烈。每天重复挂机，重复几乎一样的演讲，必然会影响工作的积极性和心情。

所以很多企业选择使用呼叫中心系统，企业客户都有疑问:我应该选择哪个呼叫中心系统？

从电话营销系统的分类来看，市场上有很多人工呼叫系统和人工智能机器人语音呼叫系统。各行各业都可以使用电话营销系统，通过数据模型支持后期分析和决策。

让我们研究一下它们的相同之处和不同之处：

类似的一点是:

客户数据管理是核心。通过自动呼叫，系统不断了解客户需求，记录企业与客户在营销和销售过程中的各种沟通。

两者都可以通过大数据对客户信息进行标记、过滤和智能分析，生成多维图表，方便销售人员跟踪客户。与此同时，平滑的通信线路可以为企业提供高质量的外显号，促进成单。

区别在于两个系统的工作模式和对接模式不同，包括适用场景。

区别：

一是工作主体。

手动座位呼叫系统需要手动接听电话。系统通过筛选号码和大数据分析与销售人员合作跟踪客户，主体是销售人员。

AI智能机器人的电话销售模式是人机合作模式，AI机器人的工作占80%，人工只有不到20%的辅助合作。机器人负责前期筛选意向客户的工作，销售人员负责后续的销售工作，主体是AI智能机器人。

二是工作方式。

人工座位销售，每天打200个左右的电话，销售员用笔记笔记筛选感兴趣的客户。

人工智能外呼机器人每天可拨打800多个电话，可设置适用于行业的专用术语，智能机器人可与手机用户进行对话，通过程序设置判断用户的意图和意图，精确接触用户，有效筛选意向用户。

三、工作负荷。

手动座位呼出系统可以承受2-3个电销的工作量，更需要手动对接，呼出系统从数据上进行一些辅助筛选。

人工智能外呼机器人，一台机器人能承受5-8个人的工作量，大大提高了工作协作能力，降低了企业成本。

综上所述，人工座位呼叫系统容易使用还是人工智能呼叫系统容易使用？俗话说，合适的是最好的。从企业选择的角度来看，有些企业拥有巨大的电话营销团队，100-200人的销售团队适用于人工座位呼叫系统。

它可以帮助企业节省时间和成本，大大提高销售人员的工作效率。如房地产、游戏、培训和教育机构。

而且有些企业属于服务型，销售团队约10-50人，适用于AI智能外呼系统。

AI机器人可以帮助企业进行市场营销，也可以帮助被动呼叫工作，例如：企业的客户服务中心，快递业，电子商务行业等等。

AiCallCenter呼叫中心系统是一款功能强大的产品解决方案，用于构建呼叫中心系统。该系统支持专业呼叫中心系统功能，如大容量呼叫/呼出处理、电话转接、来电弹出屏幕、智能IVR、智能ACD、通话记录、呼叫座位管理、工单管理、数据报告和绩效统计。支持部署版和云SaaS版呼叫中心，呼叫稳定，音质清晰，多级IVR语音、VIP专线等功能优势，享受呼叫体验。

一是服务智能方便。

灵活部署，根据需要设置，自由选择线路号码，方便通话，功能全面，通话稳定，服务质量高。

2.监控、质量检验和数据综合管理。

实时动态监控，保证座位业务质量的多维质量检测分析，具有全面的统计分析报告动态和客户业务数据，轻松解决团队管理和运营决策问题。

三是高效主动营销。

呼叫数据批量导入，定制规则自动分配，主动启动呼叫任务并提醒。线路稳定，有效接触客户，满足企业呼叫或更多营销需求。