客户：中山市盘石房地产投资管理有限公司
行业：房产销售
主营业务：房产租赁 企业策划
中山市盘石房地产投资管理有限公司,2014年02月18日成立，经营范围包括投资房地产业；房地产中介服务（上述经营范围涉及房地产经纪机构及其分支机构备案）；房地产租赁经营；企业营销策划；企业管理咨询。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)
客户需求分析
坐席每天需要与大量客户打电话，筛选高意向客户，在工作过程中，主要面临需要解决的问题：①每天电话数据庞大，通过表格保存，不好筛选和查找。②优势出现跟进记录比较乱，客户情况不明确，还会出现打电话过去发现别的同事已经打过了的问题，浪费大量时间。③在管理层面，管理人员每天的工作量统计起来费时费力。
使用系统之后
电话量从每天增长到300通
通过客户库，所有客户情况统一汇总，通过客户标签功能把客户氛围不同类型，通过标签可以一键筛选所需要的信息。每个客户都有独立的动态资料卡，方便实时更新信息。坐席通过系统实现自动防撞单和一键拨号，效率提高很快，打完一通电话之后，除了即时做动态记录，还会根据此次的通话情况，设置相应的标签
进行归类。通过这种简单高效的方式，把庞大繁杂的客户库变得井井有条，工作有条不紊。
透过社交网络口碑传播，报名量大幅增加
电话销售和客户转介绍，是房产销售两个重要的销售方式，在转介绍方面，工作人员使用自销猫微营销功能，把房产优势和服务提高的实例制作成图文并茂的页面，再通过自销猫让客户和租户可以方便地把页面转发到朋友圈，透过社交网络形成口碑传播，报名量大幅增加。
指导工作更有针对性，提升招生能力
分小组进行管理，每个小组设小组长一个。系统整合了微信、电话、邮件等主流社交/沟通工具，自动记录所有的用户跟进内容，方便回溯租户需求和了解房产信息，同时系统把工作数据提炼生成每天的工作量图表，无需再写工作总结和日报，上级即可了解团队每天的真实工作情况，针对性地作出指导与帮助，帮助团队提升成交能力。
现在房产管家全部使用自销猫办公和跟进客户，在使用上也得心应手，成为帮助他们提高成交率的好帮手。在工作管理上也确实为公司分担了很大一部分的工作。
