客户:西安百佳众惠电子商务有限公司
西安百佳众惠电子商务有限公司是一家从事技术服务,商务信息咨询,企业管理咨询等业务的公司,成立于2018年03月30日,公司坐落在陕西省,详细地址为:西安市新城区长乐西路128号华东万悦城2幢21008室;注册资本为100.000000万,企业的经营范围为:电子商务技术的技术咨询及技术服务;商务信息咨询;企业管理咨询;预包装食品、散装食品的批发、零售;日用百货、农副产品、土特产、服装服饰、鞋帽箱包、珠宝首饰、化妆品、办公用品、保健食品、电子产品、数码产品、家用电器、字画(不含文物)、工艺品、钟表、眼镜、玩具、环保节能产品、五金交电、家具、灯光音响、一类医疗器械、计生用品的线上线下销售;广告的设计、制作、代理、发布;会议服务;展览展示服务。
客户问题:
电话出现外呼限制,员工管理困难
客户需求:
解决外呼限制问题,需要crm系统
解决方案:
联系过后,根据客户实际情况通过以下方式解决客户问题
利用号码池, 原理如下
A1 X1
A2——————X2——————B
A3 X3
A的每次外呼依然通过X来完成 但这时X并不是固定的 而是在众多小号中随机去联系B 建立完整的通话 这就是号码池
号码池由于有众多小号 所以可以同时满足多家企业的外呼需求 多家企业 共用一个号码池来解决高频外呼问题,此技术的优势也在于:全网通 效果立竿见影
Saas版自主研发系统,操作性能更加贴合各行业的使用场景,功能面板更加灵活可操,客户资料可以一键导入导出,自带外呼拨号盘也可以手动拨打,完善的crm客户管理功能,能让每个联系过的客户记录都沉淀下来,形成客户自画像,管理者能够精准的分析每个客户真实情况,做出预判以及客户跟进方案,以及成功案例透析,帮每个员工都成为业务高手,提高产能,员工实时通时通次,录音管理,方便管理者能第一时间掌握坐席动态和工作情况
西安百佳众惠电子商务有限公司通过系统有效的解决了员工外呼受限的问题,和员工管理的问题,整个工作效率得到了很大的提高,客户非常满意。