各大公司或企业相信会有客户难以管理的麻烦。其实这是正常现象。毕竟公司要面对很多客户,所以客户的信息真的很难管理,所以很多公司会选择找一个管理系统来帮助公司管理客户。那么,客户管理系统选择什么呢?
通过人工智能营销客户管理系统.大数据技术,全网数据采集,完善CRM客户管理系统、资源-意向-签约形成销售漏斗模式,通过线索的精细化管理.全方位客户360°画像.标准化的商机销售流程和预测,订单管理,实现从线索到订单的完整性能闭环,直到沉默和失去客户,推动性能增长,提高客户满意度。
1.客户360°视图:客户基本信息.跟进记录.永久保存商机信息等综合记录,将碎片化的客户信息沉淀为企业客户数据资产。
2.客户肖像及分类:客户标签精细分类,客户有意从线索到交易.初次购买.完成签名等完整记录,绘制准确的客户画像。
生命周期管理:客户从线索到交易的首次购买.二次续费.交叉销售记录完整,精细管理不断提升客户价值。
销售与客户的对接可以实现单一关键客户和某一类别客户的交接,销售也可以与另一类销售共享客户。对于各类客户的分类,感兴趣的客户注意后跟进,无意进入公海。销售工作也可以以图表的形式呈现各种销售数据,实现销售过程的可视化,掌握企业的销售发展。