随着市场环境的变化，企业对CRM系统的要求越来越高，单一的产品和服务不再能够满足企业的营销需求。如何选择更合适的CRM系统，更符合企业的发展需求？

1.明确自己的需求

受业务状况、未来发展方向等因素的影响，各企业对CRM系统的需求各不相同。

大多数中小企业要求系统管理客户相关信息（如基本联系信息、客户交易记录、客户购买名单等），并具备相应的数据分析能力。统计报表便于数据和市场趋势的分析。

大型企业要求系统支持个性化定制，建立企业管理功能，促进企业各部门之间的协调，使系统的应用更符合企业业务发展的需要，促进企业的快速发展。

2.看服务提供商是否可靠

可靠的服务提供商通常具有完整的资质、稳定的收入和合理的利润模式，可以很好地保护合作企业的数据，具有可持续研发、更新和改进产品的实力，不会随意逃跑。

同时，价格明细透明，不随便收费，能及时响应客户问题，有及时的客服支持。

3.帮助企业获得客户

仅仅管理好客户信息是远远不够的。企业选择CRM系统的关键是帮助企业获取客户，增加客户。

良好的客户关系管理系统可以对潜在客户进行分类，帮助销售人员根据系统分类标签更好地跟踪客户订单，抓住每一个成功转换客户的机会，实现第一次订单和第二次转换的目的。

建议企业在购买CRM系统之前，根据需要梳理自己的需求并做出选择。我们的呼叫系统有自己的CRM系统功能。如有必要，我们将竭诚为您服务。