客户管理系统是组织和管理客户关系的工具。它可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度，增加销售额和利润。以下是使用客户管理系统的效果：

1.更好的客户体验：客户管理系统可以收集客户信息，包括历史采购记录和偏好，使企业能够更好地了解客户需求，根据不同的客户群提供个性化服务，提供更好的客户体验。

2.增加销售额和利润：通过客户管理系统，企业可以对客户进行细分和分类，针对不同的客户群体制定不同的营销策略，提高销售转化率和客户忠诚度，从而增加销售额和利润。

3.促进合作和沟通：客户管理系统可以将客户信息整合到一个平台上，方便不同部门共享客户信息，从而促进合作和沟通，提高工作效率。

4.提高决策效率：客户管理系统可以收集客户数据，生成相关报告和分析，帮助企业更好地了解市场趋势和客户需求，从而提高决策效率。

5.降低成本：客户管理系统可自动收集和处理客户数据，降低人工成本和时间成本，从而降低企业运营成本。

综上所述，使用客户管理系统可以帮助企业提高客户满意度、销售额和利润，促进合作和沟通，提高决策效率，降低成本。