外呼智能机器人能为企业创造价值的原因
编辑:admin 时间:2023-11-23

智能机器人有稳定的线路.数据报表功能丰富.它还可以是准确的统计数据,可以从各个方面为企业创造价值。能机器人能为企业创造价值的原因是什么?电话呼叫系统的价值是什么?

一.外呼智能机器人能为企业创造价值的原因

呼叫智能机器人为企业创造价值有三个主要原因:数据管理.统计支撑层.基础线路层

1.基础线路层

睿婕技术依托与三大运营商的长期战略合作和企业通信领域的技术积累,为合作企业提供电信回拨.移动回拨.虚拟小号和其他线路,并提供无缝应急计划,以应对意外运营商线路的瞬时波动。让每一个睿婕技术用户都能使用稳定.通话线清晰。

2.数据管理

管理客户信息

数据智能机器人的数据访问CRM产品,自动管理日常通话产生的有效客户。客户信息自动输入,自动生成报表管理。下一次沟通时,客户信息会自动弹出屏幕,无需手动处理,更加方便、高效、准确。

通话录音管理

智能机器人座椅工作统计,包括呼叫和接听号码.呼入/呼出满意度.呼出成功数.呼出拒接数等十几个数据内容,从而详细掌握每个工作人员的工作情况,对工作量进行适当安排和优化。

座位状态管理

智能机器人座椅工作统计,包括呼叫和接听号码.呼入/呼出满意度.呼出成功数.呼出拒接数等十几个数据内容,从而详细掌握每个工作人员的工作情况,对工作量进行适当安排和优化。

3.统计支撑层

通话报表

通话报告包括:通话总数据概述.数据趋势比较。常用的统计数据包括通话总数.排队总数.呼入呼出数.平均通话时间.满意度……所有数据都支持定制时间段查看。管理员还可以在一定时间内比较每日业务数据.查看每天某个时间段的趋势分布。

通话记录

智能机器人的通话记录成功涵盖了用户的基本信息.接待座位记录.整个通话录音.服务评估等。它还支持多维细分状态查看,例如未接听.空号.拒接……详细信息等。

最后总结:睿婕技术在外呼机器人.外呼系统.云外呼系统等方面有非常丰富的经验.强大的技术可以为群众提供最好的服务,涉及到很多行业。如果您需要,请随时与我们联系。睿婕科技期待与您合作!



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