当下稍有创新意识的房地产开发企业,不再仅仅安排售楼员在营销中心“守株待兔”,而是主动出击尝试不同的营销方式,电话销售便是其中的一种新玩法。那就需要亮剑天下电话营销呼叫中心系统:所有潜客号码一键导入,系统自动呼叫,客户一接听立即接通售楼员!轻轻松松找到意向业主。
稳定高效的动态呼出管理
根据电销管理人员设定的呼叫系数(试呼数量已空闲座席数量比),系统会自动实时动态调整每次试呼客户的数量,以尽量保证每个坐席的工作时间有效利用,而且不降低客户体验。
全覆盖的批量电销方式
未知质量高低的全新客户线索:电销经理可以采用预测式自动批量外呼,适当加大呼出系数,优化坐席人员工作状态的同时提高呼出效率
老客户的再次营销、电话回访、市场调查:预期接听率较高,并提供的一对一服务的场景,电销经理可以采用预览式点击批量外呼。
针对老客户的自动营销(语音)推广、标准化产品自动邀约:可以采用IVR式批量外呼。由系统自动呼出并播放IVR录音,客户感兴趣可按键转人工,节省大量人工开支的同时,接入客户提供人工服务。
深耕实际业务场景的细节优化
从360度无死角的号码导入方式、到伴随每个项目的不同话术呈现、再到坐席目标管理工具的设置,JUST电话营销呼叫中心系统软件倾听每一位一线电销坐席及管理人员的心声,了解电销过程的每一个细节,力求外呼过程稳定高效、坐席工时利用率合理提升、客户资源有效利用、软件操作便捷易用。
丰富细致的统计分析工具
兆兆通电话营销呼叫中心系统,不仅提供每通外呼电话的详细明细、每一个产品的销售情况,而且:
(1)考虑到电销管理人员的业绩压力,亟需可视化过程管理工具,提供了目标设定及分析报表;
(2)考虑到每一分钱广告投入需要做价值分析,提供了媒体分析报表;
(3)考虑到全国业务版图的规划及落实需要,提供了按地区的统计分析报表;
(4)考虑到针对不同产品的营销策略制订的需要,提供了按产品分析的报表;
根据客户需要,我们还可以根据实际业务场景及个性化管理的需要进行报表定制。
在投资、地产、教育培训、医药、、旅游、等行业服务或产品电话营销中,随着行业的发展,传统的手拨按键拨号效率太慢的,还容易被封号,新的自动呼出系统了解一下
外呼系统:无需传统话机手动拨号,单日有效接通800通起,电销业绩提升3倍以上。
1、外呼方式灵活:
支持电脑点击拨号,系统自动拨号,自动过滤无效号码,自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。,员工无需拨号自动电话接入。
2、录音实施抓取:
所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体有任务水平;
3、工作报表统计:
电话量,接通量,平均时长等等,KPI绩效考核一目了然,管理更加化简单化;
4、客户管理:
挂断自动提醒客户意向程度分类,更方便,不需要再拿笔本子去记录;
5、自动弹屏:
跟进客户的时候,再次拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通;