外呼系统的抗投诉能力参差不齐，普通系统仅能实现基础过滤，睿婕外呼系统通过「主动预防 + 被动应对」双层架构，帮助某催收企业投诉率下降 70%，线路稳定运行 365 天无重大故障。
一、抗投诉功能深度对比
睿婕系统通过 AI 分析历史投诉数据，某信用卡中心外呼前，自动标记「敏感人群」（如老年人）并调整话术，投诉前置拦截率达 60%。
投诉发生后，自动关联通话录音生成《投诉分析报告》，某电商平台 3 天内完成话术整改，同类投诉不再发生。
二、线路稳定的差异化优势
三、客户选择案例
某消费金融公司对比 3 家系统后选择睿婕：
- 线路采用「双运营商直连」，保障 99.99% 可用性；
- 6 个月内投诉量从 120 起 / 月降至 35 起，合规成本下降 40%。
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