电销外呼中,骚扰投诉是合规经营的最大障碍,某数据显示 65% 的封号源于客户投诉。睿婕外呼系统通过「智能防骚扰引擎」,帮助某保险企业投诉率下降 72%,合规线路接通率稳定在 68%,成为行业防骚扰标杆。
一、核心防骚扰机制
系统设定「同一号码 30 天内呼叫不超过 3 次」规则,某贷款企业应用后,高频骚扰投诉从 25 起 / 月降至 3 起,外呼系统的精细化管理成效显著。
内置 1000 + 敏感词库,某教育机构外呼时,自动拦截「必过」「保分」等违规表述,客户耐心度提升 40%。
二、功能对比表
某电商平台的使用案例:
- 启用睿婕外呼系统的「防骚扰模式」,针对老客户降低呼叫频率;
- 合规线路保障大促期间日均 5000 通呼叫无中断;
- 3 个月投诉量下降 68%,短信回复率提升至 25%。
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