市场上外呼系统的防骚扰功能参差不齐,普通系统仅能实现基础频次限制,睿婕外呼系统通过「主动预防 + 被动化解」双层架构,帮助某物流企业投诉率下降 70%,合规线路连续 12 个月零封号。 一、防骚扰功能深度解析
通话中实时捕捉「不耐烦」「挂断倾向」等信号,某催收企业外呼时,系统提前 3 秒提醒坐席调整语气,客户投诉拦截率达 68%,外呼系统的智能化水平领先行业。
投诉发生后,10 分钟内生成「录音 + 话术 + 线路」完整报告,某电商平台据此 3 天内完成话术整改,同类投诉不再发生。
二、合规线路差异化优势
某消费金融公司的选择理由:
- 6 个月内投诉量从 32 起 / 月降至 9 起,监管评级升至 A 级。
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