当前的呼叫系统基本上都有云呼叫中心，语音机器人，智能工单，CRM管理等多种智能服务。

云呼叫中心具有智能呼叫、预测呼叫、智能语音IVR、通话智能弹出屏幕、通话订单等功能，涵盖网页、微信、微博、APP、公共编号、小程序等全渠道源，无需访问专用设备，支持免费访问安装的公共云、私有云、混合云等多种部署方式

语音机器人具有自动呼叫、多次语音对话、用户意图识别等功能，推广、咨询发布、售后回访等任务，帮助企业节约相应的人力成本。利用语音机器人解决基本的外呼需求，解决复杂问题，有效提高整体外呼效率，降低运行成本。

订单管理和客户关系管理系统可以实现信息的高效流通和记录，确保各个环节及时掌握服务进度。同时，可以根据各种数据分析用户图像和销售行为，为改进服务模式和提高服务效率提供数据基础。