购买电销外呼系统时遇到的坑
编辑:小编 时间:2021-08-31

电销呼叫系统已经成为越来越多企业的迫切需求,因为几乎每个企业都必须与外部联系和与客户沟通,尤其是随着全国疫情的基本结束,几乎所有企业都加快了恢复生产的步伐。因此,自今年春天以来,几乎所有品牌的电销呼叫系统都在井喷式发展。

尽管有不少电销外呼系统厂商是诚信规范经营的,但还是有不少挂羊头卖狗肉的电销外呼系统厂商,他们用各种方法和手段欺骗用户,最近企易掌有不少客户就是以前相信一些诚信不好的公司的谎言,在花钱买了电销外呼系统之后,纷纷表示上当受骗。今日小掌君就带你去了解一下购买电销外呼系统时容易遇到的坑。

1.皮包公司收到钱就跑,或者交了客户就不能用了,再也找不到人了。你没看错,现在是2021年了,但是还是有这样一个骗局低级简单粗暴的公司。通常这样的公司根本没有电话销售呼叫系统,或者从网上找了一个几乎不能零成本使用的系统,然后涨价转卖给客户。当客户发现根本不能使用时,这些人已经消失了,之前添加的微信已经删除了自己。

2.是套壳电销呼叫系统。从事电销呼叫系统这一行业,还是要有一定的门槛,除了需要相关的资质和牌照外,初期技术团队开发电销呼叫系统,购买服务器,使用带宽等都需要不菲的费用,少则一二百万,多则大几百万甚至上千万元,所以能真正投资的公司很少。但是电销呼叫系统又是企业的刚需,所以有些不法商人看到了商机,在网上买了一套最基本的电销呼叫系统,换了logo,换了名字就成了自己的产品,然后又以高价卖给了顾客。这套套套系统基本上没有售后支持,也没有系统的升级和迭代,基本上是一锤子买卖,在企业购买后,发现花高价买的系统基本上是一锤子买卖,后悔莫及。

3.线路不稳定,自己使用的线路基本上是三手或四手线路。呼叫线路是否稳定是衡量销售呼叫系统是否容易使用的重要标准之一,但是很多外壳销售呼叫系统制造商没有资质,技术能力也不足,所以连接的线路是三手甚至四手,当然存在线路不稳定的因素,几天后基本上线路就不能使用了。这时,企业找到购买的销售呼叫系统的制造商,他们也解决不了,所以钱也打水了。

4.用低价甚至免费吸引客户,设置巨大陷阱。用低价欺骗客户是任何行业都常见的欺诈手段,在电话销售呼叫系统行业也不例外。电话销售呼叫系统是基于SaaS的典型软件。一般一个账号的年价不会低于500元,甚至有些品牌的电话销售呼叫系统一个账号的年价也是几千元。但是有些公司为了吸引用户,喊出了超低价格。比如电话销售呼叫系统免费使用一分钱不要,电话费每分钟几分钱。有些对电话销售呼叫系统不太了解的用户自然被这个几乎免费的政策所吸引,但是当他们想真正免费使用的时候,这些骗子公司说需要预存一笔钱,需要再支付线路费或者其他费用,少则几千元,多则几万元。客户交钱后,发现根本没有免费或者超低价格,有的公司直接跑了,有的公司说当时候免费或者超低价格的策略已经过期了;如果用户不能继续使用电话费或者超低价格,那就不能继续使用。

5.使用回访线路作为营销线路,导致客户在短时间内被封存。一般来说,市场上能稳定打营销电话的线路并不多,但是很多销售系统的厂商为了吸引用户,把回访的线路作为陌生的营销线路,这样打了几十个电话之后肯定会被封,不能用。

6.电话费异常。市面上真正能做陌拜营销的呼叫线路的通话费一般是每分钟0.12元-每分钟0.15元。价格差异主要取决于呼叫行业、显示号码的不同和盲点。高于这个价格或低于这个价格是不正常的。一般来说,如果可以指定区域的手机号码,可以回拨的话,不会低于每分钟0.15。市面上确实有每分钟10美分甚至更低的呼叫线路,但一般都是显示号不好。采用混线号码的号码池技术,容易被封,盲区很多,极大限制了企业的使用。但是很多客户不知道里面的猫腻,认为电话费便宜就好。虽然这些企业花了几千甚至几万元买了销售呼叫系统,但是不愿意交正常的电话费,就是图便宜,然后来不能呼叫,线路就不能用了。



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