客户:海南海搏星潮企业管理咨询有限公司
海南海搏星潮企业管理咨询有限公司是一家从事知识产权服务,商标代理,版权代理等业务的公司,一般项目:知识产权服务;商标代理;版权代理;物联网技术研发;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);企业管理;企业管理咨询;社会经济咨询服务;财务咨询;商务代理代办服务;项目策划与公关服务;市场主体登记注册代理;创业空间服务;科技中介服务。
客户问题:
外呼封卡
客户需求:
解决外呼封卡
解决方案:
系统采用AXB,回拨来解决封卡
AXB技术的原理 就是在A跟B之间引入一个小号的概念 X
A————X————B
A的每次外呼 都是通过X来完成 间接避免了A大量外呼陌生号码的事实 从而解决高频问题
优势在于:全网通(电信 联通 移动都可以) 效果立竿见
回拨技术 同样是A X B 三者 但关系发生了变化
A<—————X————>B
中间的X分别与A B进行联系 再将两段联系整合成完整的通话 从根本上解决了A高频外呼的问题 因为A从始至终都是在接电话 根本就没有往外呼出
优势在于:从根本上解决了高频问题 支持移动卡,联通卡和电信卡
通过系统自带的CRM系统(客户关系管理系统),企业运营商可以轻松了解企业客户的详细信息、姓名、性别、家庭住址、公司电话号码、手机号码、出生日期、以往的消费习惯、客户属性、联系企业的业务谈判、最近的沟通记录、最近的消费情况等让销售更加深入的跟进客户。