客户:淮安腾云起航企业管理培训有限公司
淮安腾云起航企业管理培训有限公司是一家从事职业中介活动,企业管理,业务培训等业务的公司,经营:许可项目:职业中介活动 一般项目:企业管理,业务培训,企业管理咨询,企业形象策划,信息咨询服务,人力资源服务;广告设计、代理;广告发布;广告制作;会议及展览服务;计算机系统服务;人工智能基础软件开发;人工智能应用软件开发;人工智能行业应用系统集成服务;信息系统集成服务;软件开发;互联网数据服务;信息系统运行维护服务;礼仪服务;个人商务服务;教育咨询服务。
客户问题:
外呼封卡
客户需求:
解决外呼封卡
解决方案:
系统采用号码池和回拨来解决客户外呼受限问题
号码池
A1 X1A2——————X2——————B
A3 X3
A的每次外呼依然通过X来完成 但这时X并不是固定的 而是在众多小号中随机去联系B 建立完整的通话 这就是号码池
号码池由于有众多小号 所以可以同时满足多家企业的外呼需求 多家企业使用号码池来解决高频外呼问题,此技术的优势也在于:全网通 效果立竿见影
回拨 同样是A X B 三者 但关系发生了变化
A<—————X————>B
中间的X分别与A B进行联系 再将两段联系整合成完整的通话 从根本上解决了A高频外呼的问题 因为A从始至终都是在接电话 根本就没有往外呼出
它优势的地方在于:从根本上解决了高频问题
支持移动卡,联通卡和电信卡
外呼系统具有帮助团队有效沟通所需的所有功能:呼叫路由、呼叫转接、基于呼叫者输入的路由等。使用高级语音分析,可以了解为什么一位座席即将打破销售记录,而另一位座席却无法完成一笔交易,分析据并使用它们来改进电话外呼效率。