谈话是廉价的，但沟通是无价的。与客户、客户和潜在客户互动的可靠方式对于经营业务至关重要。这使得选择正确的电话系统成为贵公司成功的关键选择。

虽然过去批评VoIP（互联网协议语音）电话质量当然是可以理解的，但它已经走了很长一段路。由于互联网速度的提高和更强大的计算技术（想想大约1998年的GatewayPC），VoIP已经缩小了其稳定性和可靠性水平的差距。因此，除非您被困在连接速度缓慢或持续断电的地方，否则VoIP可能是您企业的绝佳选择。

随着可靠性差距的缩小，另一个紧迫的因素是成本。让我们探索两种主要类型的电话系统，看看每一种都能为您带来多大的收益。

VoIP系统的成本与固定电话相比如何？

制定行动计划

传统固定电话依赖单独的专用铜线，而VoIP解决方案可以在您现有的互联网连接上运行，将您的语音作为数据传输。因此，用于企业的VoIP可以便宜得多，起价低至每月19.99美元，加上运行互联网连接的成本。另一方面，固定电话的基本单位起价约为100美元，每增加一个用户都会产生额外费用。

企业VoIP的真实成本是多少？

与许多行业一样，实际成本不仅仅是“标价”。围绕服务的所有其他优点和缺点都会增加或减少您购买的价值。从拥有成本和基础设施成本到运营成本和设备，价格并不总是看起来的那样。这就是为什么权衡选择电话系统的所有因素可以使您免于为价值数千美元的买家懊悔的原因。

研究表明，从固定电话切换到VoIP可以将企业的电话相关成本削减40-80%–InteliceSolutions

VoIP成本：使用费

国际电话

传统电话线依靠物理（有线）连接来拨打本地和长途电话。这意味着拥有国际号码（或拨打国际电话）会变得非常昂贵，非常快。

但是，由于VoIP工作在基于网络的连接上，因此拨打和接听长途电话要便宜得多。此外，对于在多个国家/地区运营或仅需要拥有国际号码的企业，VoIP提供了快速创建号码的灵活性。

根据每个国家/地区的法规，您可以在短短五分钟内在世界任何地方创建电话号码，使VoIP成为全球分布式业务的最佳选择。

许可和订阅

做出一个会严重影响您的销售和支持团队的工作方式的决定是一件大事。在这个业务领域，一个错误的选择可能会花费您数千美元来纠正，并花费无数小时。

这就是为什么拥有灵活的解决方案是关键。切换到VoIP为用户提供了一种现代的、基于订阅的购买模式。与其为每个人购买年度许可证（无论他们使用电话的频率如何），您在做出决定时有更多的回旋余地。

逐月承诺可让您在看到哪些对您和您的团队有用后添加或收缩您的用户群。这样，您只需为从手机获得的价值付费。

另一方面，采用您喜欢的电话解决方案也可以让您享受节省和折扣的机会。使用年度（而不是月度）许可证可以让您参与月度用户无法获得的交易。

最后，因为基于云的解决方案的物理设置要少得多，所以很容易通过试用探索您的团队需要什么，从而扩大您的潜在供应商池。如果您对产品不满意，切换的灵活性会激励您的VoIP提供商保持领先地位，这与传统系统不同，传统系统缺乏持续迭代产品的压力。

硬件

电源拨号器

默认情况下，传统固定电话必须包括连接到墙上的物理组件——通常是手机。正如我们已经看到的，单个手机不断膨胀的成本会迅速增加并侵蚀您的利润。

除了成本之外，实体手机在用户友好和易于使用的特性方面也往往落后。这些不太直观的产品使它们更难在工作场所学习和使用。

Voip的最大好处之一是它为您的电话系统带来了更大的灵活性-从字面上看。许多系统提供可下载（且用户友好）的VoIP应用程序，您可以通过笔记本电脑或手机访问这些应用程序。这使您可以将笔记本电脑或移动电话用作办公室电话网络的扩展，而不必在每个远程位置安装电话或购买单独的商务电话和设备。

维护

没有物理电话系统意味着没有任何物理硬件需要维护。手机损坏、电线磨损和电源插座短路都会损坏实体手机，有时甚至无法修复。

必须召集IT人员对您的硬件进行诊断可能会变得既昂贵又耗时。花在处理这些问题上的每一刻都意味着您的支持和销售团队可以花在与客户和客户电话上的时间更少，从而降低了您的客户服务质量。

基于云的软件无需维护（因为提供商承担所有负担）并且通常可以远程完成。只需重新加载应用程序或重新启动计算机通常就可以让您的闪亮的新更新到位。软件更新和维护也可以在非高峰时间自动处理。这消除了维护成本和支付整个工作人员进入您的办公室并在员工工作时干扰他们的费用。

VoIP的好处：附加值

废弃的乒乓球桌

虽然切换到VoIP会带来许多明显的成本节约优势，但其众多特性中的一些特性更为微妙。这个价值可能不会直接体现在标价上，但优势是显而易见的。

空间

时间就是金钱，但如果您位于任何大城市，您就会清楚空间也是金钱。而且很多。这就是为什么在办公桌轮用和开放式办公室的时代，将整个房间专门用于放置电缆、电线和电线是一种浪费。

VoIP就在您的互联网所在的地方——在小型、现代和便携的调制解调器和路由器中。这让您可以腾出空间用于更重要的用途，例如活动、会议，是的，甚至是您一直想要的乒乓球桌。

集成

您的团队可能已经在使用复杂的软件堆栈来完成他们的工作。将他们的基本应用程序集成到您的电话系统中的能力正在成为VoIP最具影响力的潜在优势。

由于固定电话的传统结构，在传统电话上几乎不可能添加这些现代功能。VoIP系统上易于使用的高级功能通常无法通过座机访问。这些节省时间的超能力简化了您的工作流程，减少了手动数据输入，并最终降低了成本。

客户保留数据

可扩展性

成长中的企业需要能够快速增加劳动力。在季节性波动期间尤其如此，您通常会看到业务大幅增长。例如，夏季的美化企业或假期的电子商务商店，需要能够让员工赶在客户需求之前跟上进度。

拥有VoIP系统可以让您的团队随着公司的需求而成长。您不再需要在每次添加销售或支持代表时订购和安装新手机。只需上网并在需要时创建一个新号码，您就已经处于领先地位。

VoIP的低成本能否为您的小型企业节省资金？

简短（和长期）的答案是肯定的。从最初的设置到缺乏维护，VoIP的成本更低，使其成为小型企业的胜利。削减电话相关成本可以让您的企业将资金投入到您真正想要改进的事情上——您的产品和您的员工。这是最大的好处。