电话销售是当今商业领域发展最快、使用最多的营销形式,其优点是客户获取成本相对较低,需求筛选相对准确。
但传统的电话销售模式在过去一直存在着不可解决的弊端。
传统的销售相对落后的模式和难以降低的成本。传统的销售需要人工拨号,销售系统可以自动拨号,而且是多种呼叫形式,呼叫互不影响。
此外,销售系统还可以自动录音,并根据数据统计自动生成报告,这是传统销售无法比拟的。
行业需求率相对固定,电话拨号成为唯一可以提高的因素,企业只能通过增加销售人员来提高业绩。
模式落后的原因是:让人力做大量的重复筛选工作,把成本花在人力上,做高重复性的事情,相当于把钱花在大量的无用功上,成本和效益不成比例。
针对传统电销存在的弊端,瑞杰推出了快速呼叫-智能呼叫系统(AI/座位),为中小企业电销解决了以上四个问题:
01。
编号过滤
智能呼叫可以帮助过滤和筛选无效号码,检测空号码,标记未连接的号码,再次拨打。
02。
潜在用户筛选。
智能呼叫在大量号码检测后,将有购买意向的客户进行漏斗筛选。然后,智能分配给手动销售人员,专注于服务意向客户。
03。
智能化分配
AI机器人呼叫系统,通过对话流程的设计,智能语音IVR可以将客户分流到不同的节点,帮助销售团队实现正确的营销。
04。
获取对话信息。
智能呼叫可以保留与客户对话的语音材料,方便企业分析语料。
有助于指导企业营销活动的方式方法,以及客户为何拒绝接听等,能进一步规范,调整话术,使企业电销更加专业化。