提前布局十年云呼叫中心+CRM,构建企业电销智能生态
编辑:小编 时间:2021-09-27

生于忧患死于安乐。

也许你的企业目前的市场环境很好,但未来充满了无限的可能性。

请提前十年为您的企业布局。

01

当前企业电销困境。

了解企业电话营销或企业级电话客服建设后,一定会知道这类呼叫中心的建设存在很多问题:建设成本高、建设周期长、管理困难、服务质量差。这些缺点使企业花费了大量的精力,但没有达到预期的绩效或服务效果。

与客户电话沟通的过程,与客户在线沟通的过程,客户的数据信息,在传统的销售环境中是完全分离的,数据和服务无法连接,所有渠道用户都无法在统一的平台上接待和管理。

02

未来企业电销趋势。

未来,全球十分之一的新座位将采用云座位终端,20%的企业将采用按需使用的云呼叫中心解决方案。越来越多的企业看到了云计算应用带来的价值,云呼叫中心的前景将非常广阔。

随着云技术的不断发展和应用,云呼叫中心将不断升级和迭代。数字企业作为技术制造商,专注于为企业提供全面、高效、稳定的云呼叫中心解决方案,帮助企业快速提高客户满意度和营销效率,努力构建新的服务生态。

03

云呼叫中心+CRM=销售新生态。

CRM系统为企业外呼数据赋能,传统企业外呼瞬间焕然一新:

更容易管理任务:外呼数据批量导入导出,后台一键分配,任务计划在线查看,完成进度透明。

销售自动化:一键外呼,客户信息自动弹出窗口,随时跟进信息输入,呼叫节点自动提醒。报表更清晰:多维电话统计功能,管理者借助电话报表、电话记录、客服工作统计等快速掌握客服人员的工作情况。

销售企业不仅需要高质量的通话线路,还需要方便高效的呼出系统作为业务支持。在服务企业客户的过程中,数字企业发现,随着用户数量的激增,单一的云呼叫模式无法100%解决工作效率问题。企业服务必须向系统化、智能化方向延伸。在保证产品质量和服务的同时,更先进、更高效的合作模式尤为关键。企业呼出系统引入CRM系统提供客户服务是大势所趋。

数字企业睿婕呼叫产品的CRM系统使企业能够实现客户信息管理的自动化、数字化和智能化。睿婕呼叫中心不仅可以打开呼入和呼出数据,还可以同步更新所有数据。所有数据都经过加密,在约定的周期内提供免费的存储服务,并随时调用。如事故,也可及时恢复。

瑞字企业瑞婕呼叫团队。

目前,睿婕呼叫可以满足各种应用场景,包括电话营销、售后回访等,实现智能化、标准化、标准化,有效提高企业业务处置能力、运营管理效率和客户体验,大大降低劳动力成本和管理成本,帮助企业在激烈的商业竞争中取得成功。

我们无法预测未来10年。

但是,无论未来10年电销行业如何发展,数字化、自动化、智能化都是企业未来发展无法推翻的铁律。成功源于远见和远见。企业要想不断发展,就必须与时俱进。

请携手数企睿婕为未来布局!

数字企业深圳八度云计算信息技术有限公司成立于2013年,专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试和维护。是一家致力于互联网应用和服务的互联网高新技术企业。公司在云呼叫中心系统、大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统等领域精耕细作,依托优质的系统解决方案和细致周到的服务,不断为10万+客户企业的数字化转型保驾护航。

基于数字企业云计算平台和大数据的睿婕呼叫中心系统应运而生,是集云计算、云语音服务、数字企业智能CRM客户管理系统、移动电话、座机电话、即时通讯于一体的多渠道多角色企业云通信服务系统。

数家企业以100多人的核心开发团队为保障,数百人的优质服务团队为支撑。公司在深圳、上海、合肥等地强势布局,辐射全球20万用户。数字企业响应数字中国和网络强国的政策号召,为时代和社会进步发光发热。


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