在洞察销售实际情况的基础上,睿婕为所有企业提供了通向全链路的整体解决方案,用一套智能CRM系统来解决企业营销拓客.客户接触与销售过程管理的需求,通过对每一个环节的数据进行连接,形成数据资产,为企业进行市场营销和管理决策提供依据。
市场推销员:
准确地获得企业顾客线索,是企业销售的第一步。睿婕寻客宝的大数据获客系统,标签组合筛选可以成批获得精准线索,还可以智能分析成单记录并进行相似线索的推荐,并可通过智能分析与企业“公海”的数据自动匹配,避免销售撞单。
顾客触点:
智能化呼叫中心高效筛选。
提供丰富的工具,以满足“网销+电子销”的双业务模式。睿婕外呼系统,与寻客宝企业信息库联网,帮助销售在外呼之前就全面了解客户情况,甄别需求;同时支持AI外呼和大数据识别号码质量,从而降低销售的无效外呼,提升销售接通率,提升销售业绩。
通过企业微信、呼叫中心、短消息、邮件等多种方式,快速实现销售与客户的联系,不断推进客户意向。
公司微信有效连接用户。
1.企业微活码全域触达获客。
睿婕企业微信CRM自带活码功能,企业可以在广告投放链上,以“企微加好友”为投放广告的目标,构建最短的获客链路。还可以生成带有个人代码或者渠道活码,应用到线上和线下广告投放.公众号.小程序.社区.门店等多种场景中,客户可以通过此方式进行定制,从而实现相应的销售或渠道活码。
与此同时,企业也支持不同的渠道/活码,设置不同的个性化欢迎语和定向群,实现针对不同客户.不同场景的个性化运营。
2.精细操作促进顾客转变。
精益经营的基础是客户的精细形象。睿婕公司微信CRM提供强大的标签功能,通过手动/自动双重标记客户,可以对客户进行手动/自动标记、记录身份.兴趣.消费偏好等多种信息,并构建360°客户画像,从而准确把握客户需求。
还可根据标签设置自动建群,销售在与客户交互的聊天场景中,可以调用企业微信侧边栏呼叫宣传册.促销海报.公司介绍.产品报价.热门活动等营销资料,依据顾客不同阶段的需求,选择相应的销售内容进行需求培育,实现千人千面内容营销。
更有甚者,睿婕随后将上线更多的营销工具,帮助企业完成主题营销任务和趣味裂变活动,并通过拼团等方式加快销售转化。
3.私有领域数据分析和风险控制管理。
大量的客户信息沉淀在企业的私域池中,风控的重要性不言自明。利用睿婕企业微信CRM,企业可以在后台实时查看企业微客户数.企业微聊天数等私域运营数据,并通过设置敏感词提醒客户流失风险。
将来,睿婕也将接入“微信客服”功能,支持企业在微信视频号.公众号.小程序.APP.外部网站等各个场景中接入企业的微信,顾客“免加朋友”可随时发起咨询,以高效方便的服务提升顾客体验感;同时,企业方面,可通过“微信客服”这一临时性咨询渠道将客户转化为私域流量,进而提高客户的触觉和沉淀能力。
营销过程管理:
睿婕CRM能自动对寻客宝中的客户信息进行补录,并智能地记录销售和客户的微信和电话交流过程,有效节约了销售人工输入时间,成为销售助理。
跟踪过程的数字化可视化。
睿婕的CRM提供一套智能化、数字化的客户跟踪方案,多维客户资料数字化,360度全方位记录每个跟踪行动;有你追踪线索.客户,可以在系统内建立数字化档案,覆盖基本客户资源.资源标签.追踪记录等数字化信息,销售可以随时回顾,销售经理可以随时查看,创造线索-跟踪线索-线索转客户-创造商机等销售流程,与客户信息深度打通。每个流程的变更,都有迹可循,即使员工离职,也不影响后续工作进度。
睿婕新一代智能CRM,在获取客.客户管理.销售管理等关键环节不断转变.创新.突破,以智能化功能赋予企业竞争优势,不断开拓市场,助企业拥有更大的业绩增量空间!如有兴趣者,可先申请试读哦!