电话中心不仅能帮助销售人员进行电销业务，而且通过呼叫中心可以方便的管理客户员工.跟踪销售进度，分析销售数据等。电话中心系统为提速电销全流程提供了保障，使销售人员业务开展效率最大化。

电话中心系统有4大优势：

1.呼叫效率提高了。

如果有一大批客户资源需要到企业进行回访，通知时，呼叫中心可以通过语音机器人辅助销售来完成这种重复乏味的工作。话音机器人24小时不间断外呼，高效完成客户回访.活动通知，释放销售双手，让其将时间精力用在高意向客户拓展上。

2.改进报告职能。

资料统计管理报表是呼叫中心系统所提供的功能之一。系统将对整个销售过程的各种数据进行统计汇总，使管理当局能够详细地制定战略计划，并作出重大决定。电话中心系统可提供的报告包括：外呼接听率.平均外呼通话时间长.成交金额.跟踪进度等。

3.加强对外广播。

一个呼叫中心系统可以帮助提高整个销售团队的运作效率。销售员在使用该系统时，可以使用诸如一键拨号等功能来实现快速.方便的外呼。另外，通过呼叫中心系统，分配到座位上容易分配到座位进行有针对性的跟踪。

4.改进数据管理。

通过与CRM相结合的呼叫中心系统，公司的老板和销售人员可以更好的管理客户数据。可将产品批量导入公司自身的客户资源，其中含有客户的个人信息.成交记录等，便于更有针对性地跟踪线索。