随着国内中小企业信息化的普及和应用，中小企业市场对云呼叫中心优势的认知接受度越来越高。云呼叫中心按需付费，成本低，上线快。随时扩张的优势将得到中小企业管理者的认可，市场增长潜力巨大。尽管传统呼叫中心配置复杂，部署周期长，但需要购买大量的软硬件设备，成本高。为什么云呼叫中心越来越受到销售企业的青睐？小编总结了这五个原因。

企业只需购买睿婕云呼叫中心账号即可开通使用，无需复杂的硬件设置，也节省了系统布置的时间成本，管理更加灵活方便。在效率第一的时代，是企业建立呼叫中心的唯一选择。

使用睿婕云呼叫中心，企业不需要购买昂贵的专业设备和系统。企业只需要轻松开放业务，只要有网络和电脑，就可以接入使用。由于IT系统不需要建立，系统维护升级成本也免除，大大降低了企业成本。此外，云自动集中管理使企业无需承担日益高的数据中心管理成本。云计算可以最大限度地分配用户成本，让用户充分享受低成本优势。

利用睿婕的虚拟性和灵活性优势，企业可以根据自己的业务需求和座位人员的规模灵活选择所需的座位数量，只需支付开放功能，避免了传统呼叫中心的标记设置和许多功能浪费的缺点。企业还可以根据业务发展灵活调整座位数量。

睿婕支持智能IVR语音导航。用户打电话时，引导用户按流程操作，接收用户在电话拨号键中输入的信息，实现各种数据库的互动访问，让用户获得各种自助服务，让座位代表有更多的时间为其他有特殊需求的用户服务。

睿婕额云呼叫中心实现7*24小时全天候服务，可同时处理多通话。此外，忙碌的自动处理过程大大降低了用户在途中听到忙碌声音或放弃的概率，提高了用户满意度。

睿婕云呼叫中心可以统一管理企业的各种联系渠道。具体来说，云呼叫中心一般提供开放的API接口，帮助企业整合第三方CRM、ERP等系统，存储统计分析通信数据，整合异地分支机构。

因此，企业可以建立自己的运营信息全景平台，为运营决策提供全面的数据支持。企业管理者只需通过客户登录管理平台实时获取客户满意度、员工KPI报表、媒体效果统计等运营数据，简化企业管理流程，降低管理成本。

睿婕云呼叫中心具有重量轻、方便、统一、智能化的特点。结合睿婕在线客户服务、机器人客户服务和数据分析平台，为企业打造全客户服务解决方案。