目前的通话座位，开始时间，通话时间等。点击客户名称查看客户详细信息和历史通话轨迹，并为每次客户通话添加备注，以便下次电话时自动显示。客户CRM管理用于添加、修改、删除、合并、导入和导出联系人。可以设置黑名单和客户服务级别。已经加入客户管理的客户下次打电话时会在工作平台上自动显示信息全貌。

客户支持四种统计方分析，根据归属座椅、区域、备案时间和类型。提高运营商对呼出和呼入的比例，避免被封号的风险。方大智能管家电话营销呼叫中心系统科员设置闲时呼叫保护。

根据运营商的呼出呼入比例，系统会在呼出任务过程中自动启动线路检查任务(任务启动时间可以自行设置，呼出后座位会听到电话营销系统播放的通知内容，座机接听后直接挂机)。很好的解决了线路空闲时补充呼入通次的问题，起到了规避封号风险的作用。解决高频呼出问题，避免被运营商封高频呼出的风险。方大智能管家外呼系统可定制外呼任务调度时间。

更好的电话体验可以促进购买，所以销售优势会显现出来。与传统的呼叫中心系统相比，云呼叫中心具有分布部署和大数据分析能力等优点。销售机器人的发展让人们担心他们的工作会被取代。事实上，人工智能并不能完全取代人类，但在重复的工作中，人工智能可以很好地帮助人类完成。

虽然传统的电话营销人员仍然不能完全取代电话营销系统的职位，但随着技术的进步，人工智能的理解和学习能力将继续增强，从而解放更多的人力，让他们做更有意义的事情。从某种角度来看，人工智能的发展是人们回归的价值。只有关注客户，从企业战略的角度考虑客户关系管理，网络电话企业才能成为以客户为中心的实际受益者。由于实时数据输入和数据记录，外呼系统的价值提高了企业对客户的理解。CRM系统解决方案的实施可以带来很多好处。

一般理解是一个大型电话处理中心，将传统电话与计算机软件相结合，使用广州呼叫中心系统打电话、接电话、管理电话，比传统电话功能更强大，可以提高工作效率和管理水平。

呼出系统模块包括手动拨号、拨号、自动拨号，筛选出无效和关机的号码，提高工作质量。一键生成号段坐席被动接听电话，可使销售人员日进线量达到600多通，效率提高3倍。通过呼叫中心系统，企业属于各职能部门为客户提供的服务集中在统一的外部联系窗口，实现电话解决客户问题的目标。广州呼叫中心系统可以减少通话时间，降低电话成本，加强员工/业务量，在规定时间内将电话转移到正确的分机上。

通过呼叫中心系统发现并解决问题。同时，自动响应系统可提供7*24小时自动查询业务，解放企业员工复杂的重复工作，管理复杂的业务，直接与客户打交道，提高工作效率和服务质量。通过联网呼叫中心系统和网络技术。