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客户管理系统

发布时间:2021-10-13 17:05:29 丨 浏览次数:

由于业务流程不合适,在多个管理系统中频繁切换?每个系统只使用一部分数据无法交换?

错过产品到期时间?生产进度不清楚?产品难排期?产品延期找不到问题?

生产过程不规范难以监督?跨部门生产交接繁琐?重复创建相同的生产任务影响效率?

客户不知道自己的专属业务和客户服务?客户反馈问题响应缓慢?售后处理周期过长?

睿婕CRM开通了多个系统,集成了CRM、产品生产管理、付款发票管理、售后服务于一体,与互联网企业的业务流程高度贴切,大大提高了企业效率,完全沉淀了客户数据。

将您的微信微信官方账号绑定到睿婕CRM客户管理系统,实现客户产品自动维护到期前,您的微信官方账号将自动通知客户发布续费新产品、优惠活动推送、品牌推广等。所有营销信息都会在几秒钟内到达客户。

产品到期时,提前提醒员工与客户互联形成内外联动,提醒BOSS。员工实时检查产品进度,详细记录超期任务,为企业管理和生产环节提供全面参考。

生产过程一旦创建,工作流就会自动形成,避免反复创建相同的任务,灵活分配或接收相同的部门任务。跨部门任务系统自动转移生产内容,避免客户直接增加任务量。

通过现场定位登录和跟踪记录,实现销售人员行为跟踪管理系统对员工动态数据的实时统计;每月推送,每天更新,所有信息一览无余。

多人跟进合同也可以记录相应的订单销售人员,并根据设定的付款计划自动记录相应的订单比例,避免错过约定的付款时间。产品上线前,系统会自动检测付款进度,帮助优化生产过程。

根据设定的付款计划,自动发出付款提醒;付款进度和发票进度清楚地显示每个付款记录和发票记录,需要通过审核才能生效,实现全过程控制,有证据可依。

将您的微信微信官方账号绑定到睿婕CRM客户管理系统,客户可以在您的微信官方账号上找到专属业务和客服客户反馈的问题。业务和客服可以通过工单收集并提交给相应负责人工单处理过程的详细记录,帮助企业稳步提高售后质量。

IT/软件是指包含网站建设、APP开发、微信开发、企业邮箱服务、软件开发、产品/UI设计、软件SaaS、大数据服务、IT解决方案、域名/云服务、技术服务、基础网络服务等业务的公司。

业务挑战:人员流动带走客户资源;推送团队庞大,能力参差不齐;数据丢失难以沉淀;客户满意度难以评估;客户续费率低;

知识产权是指包括商标注册、专利申请、商标权利保护、商标购买、专利购买、企业补贴申请等业务的公司。

业务挑战:客户需求难以挖掘;跟单过程复杂;订单转化率低;售后支持不及时;

科技服务是指包括双软评估、ISO认证、检验检测、资金支持、知识产权标准、产品认证、资质认证、软注册、高识别、商业计划、项目可行性研究报告等业务的公司。

业务挑战:缺乏科学合理的销售资源分配:更有价值的客户资源集中在少数大型销售手中,不透明、不公平、乏监管,也导致人均单产值低,销售机会没有充分挖掘;客户信息沉淀有限,无法再挖掘。

游戏开发是指包含H5游戏、小程序游戏、手机游戏、棋牌游戏、抽奖游戏、网络游戏、游戏联运、3D游戏、单机游戏等业务的公司。

业务挑战:客户信息不完整、不全面,不能很好地支持各种业务应用需求;客户跟进记录没有更新和维护机制;

营销策划是指包括文案策划、营销推广、新媒体运营、线下活动、媒体投放等业务的公司。

业务挑战:数据难查询,统计难分析;目标客户画像不准确甚至矛盾;工作安排容易遗漏;订单状态不明确;

品牌设计是指包含LOGO设计、VI、广告产品、包装设计、卡片设计、印刷服务、品牌文案等业务的公司。

业务挑战:业务流程难以协调,效率低下;工作安排容易遗漏;售后支持不及时;客户满意度难以评估;

业务挑战:销售业绩难以预测,流程难以管理;销售流程,特别是现场工作难以控制;业务流程难以协调,效率低;应收账款混乱;费用难以跟踪;

业务挑战:人员流动带走客户资源;业务人员恶意抢单,撞单;数据查询难,统计难分析;销售业绩难以预测,流程难以管理;