因特网带给现代社会极大的方便，也重塑了人们的生活方式。与此同时，随着社会媒体的高速发展，企业与顾客之间的广泛而密切的联系也变得至关重要。而传统CRM对企业来说也是力不从心，特别是Z时代消费者群体的崛起，催生了磅礴的社会运营需求，传统CRM进一步被削弱。部分人开始使用微信CRM系统，导致市场信息混乱。

因为企业对新的私域客户管理系统缺乏SCRM的认识，选择真正专业、有效的私域客户运营管理系统，就成了困扰企业进行社会化营销的一个关键步骤。CRM是支持业务流程和支持技术，用于定位、获取、维护、了解客户以及与客户一起工作的重要活动。因此，SCRM也是基于这一点来了解顾客的心理、偏好、偏好、热点、趋势等特征。对消费者来说，企业一分了解，营销决策的成功率就能相应提高一些。

睿婕SCRM是一家在私有领域内具有创新精神的客户运营管理公司。以企业微信为基础，联通微信，能做到的不只是让企业从社交媒体上进行获知，更让原本习惯于被动接受信息的消费者开始主动沟通，甚至参与到研发中来。事实上，对比一些企业一股脑地把信息硬塞给消费者，睿婕SCRM能让企业更主动地与客户沟通，增强客户对企业的信任感和依赖度。

与此同时，睿婕SCRM也将针对各行业、各产品的个性化开发相应的解决方案和功能设置，以适应各行业不同渠道的实际情况。与此同时，还可以根据睿婕SCRM的产品设置，不断更新裂变玩法，动员用户进行社会分享，最终达成交易，提高运营效率。

传统CRM只对已消费客户进行管理，缺乏二次激活和多次转换的方法，更不能触及顾客的整个生命周期。事实上，微信CRM之前就算了微信外挂的合理化包装，事实上，所有作用于微信的营销系统都是不具备合规性的，是高风险的。也许微信CRM只是快速发展的行业衍生产品，现在是否能继续发展还是个问题。身为企业决策者，不触碰底线。