CRM系统的电话软件已经成为当今社会最主要的营销手段。实际应用表明，这种快速便捷的销售方式更容易触达客户，而且还可以为销售企业降低运营成本，提高经济效益，CRM系统电话软件是电话销售中不可或缺的利器，无论哪个行业，或公司规模大小，其使用率都相当高。

正是由于高新技术，智能语音服务与信息处理系统的功能日益强大，外呼系统不仅可以在企业内起到推广销售的作用，也可以为售前、售中、售后服务等工作提供更方便的工作平台，并具有较强的信息处理和数据归纳能力。

公司要想提高运营效率，就必须重视外部呼送系统的使用及迭代，几乎每个行业都要用到这类CRM系统的电话软件，所以它的使用范围和机率都非常高，几乎任何电话销售和服务相关的行业都使用它。

由于CRM系统电话软件具有很强的功能，如客户信息的管理能力、机器人的AI语言人机交互能力等，都大大提高了销售的工作效率，降低了销售人员的工作量，降低了企业的人力成本，使得销售的可及性不断扩大，在公海上无拘无束地开发客户。

哪种CRM系统电话软件才算好？

需求可以带来下列好处。

1.电子销售的效率提高，包括电话接通率、拨号次数、通讯时间费用等等。

2.整合的客户销售数据，包括客户资料，客户意向，销售计划管理，成交数据，销售电话记录等。

3.商机线索低成本获取，准确接触客户。