语音配置是电话营销机器人配置的第一步，决定了机器人与人之间的互动效果。目前，成熟的智能呼叫系统机器人可以支持多样化的语音配置策略。目前，许多主流的电子营销机器人系统为不同的行业和场景提供了丰富多样的演讲模板。

企业可以在模板的基础上进行演讲设计。模板越多，可覆盖的场景就越丰富，企业在进行演讲配置时就越省力。除了关注语音模板外，影响机器人交互效果的因素还包括以下几个方面：1。语义识别能力（是否支持基于知识地图的语义识别）；2。语音过程设计（是否支持多轮语音过程配置）；3。语音录音模式（是否支持定制音色音量或上传实时录音）；4。定制变量拼接（如插入名称。

电话、数字等变量信息是否自然流畅)。呼叫中心系统应采用统一的特殊服务电话，实现统一的用户服务界面、服务功能和服务标准，树立统一的客户服务形象。同时，将客户服务中心纳入统一的营销和服务流程。

让大家在内部交流。如何提高销售系统的接听率也是一个非常重要的指标。对于大型销售团队面临的客户，在当地建立团队，使用当地号码服务当地客户。

电话机器人可以减少客户的疑虑，提高接听率。此时，呼叫中心系统需要支持分布式部署，但可以统一管理。计算机自动服务与人工服务相结合。

为用户提供标准、统一的服务，提高客户对企业的印象。电子营销系统采用多种策略优化资源，提高资源利用率，节约办公成本。网络电话具有线路挂断、准确识别、大数据智能分析等技术。不仅可以打电话，还可以筛选客户，过滤无用的信息，重新分析电话结果。外呼系统与crm系统、OA系统等企业应用开放，实现客户分析。

电话机器人可以满足客户对无标题销售的需求。用户寻找电话营销软件，一定是为了电话营销能够正常进行。所以你首先要知道什么是标题，高频和抱怨。高频率和抱怨是标题的主要原因。客户在寻找电子销售软件时，需要考虑是否避免高频标题。

降低投诉概率。为什么要说是降低投诉的概率而不是防止投诉的发生，因为投诉是由呼叫方执行的，没有一家电话营销软件公司能做到一定程度的预防，因为我们无法控制呼叫方的行为，只能想办法降低投诉率。