而且，利用自己的CRM系统管理客户，利用座椅监管功能管理内部员工，一举多得的系统，是非常重要的。互联网电话的原理是通过数字处理、压缩、编码、包装和网络传输信号。

然后解压缩，然后将数字信号还原为声音，让对方听到。随着互联网的快速普及，如何使呼叫中心支持互联网接入，解决呼叫中心系统的分布式建设和高成本已成为一些中小企业和跨地区企事业单位的首要考虑因素。随着VoIP技术的快速发展，企业可以低成本建立网络电话呼叫中心，从而成功解决许多问题。

VoIP网络电话可实现自动通信呼叫路由。具体来说，VoIP可以根据PSTN电话号码或电话显示选择不同运营商的呼出路由。例如，在工作时间打电话到办公桌上，你可以选择打电话。这样就不容易错过来电。

呼叫不限于设备和地点。在VOIP下，用户不仅可以通过传统电话和IP电话接听和呼叫，还可以使用电脑、PDA或手机等设备启动和接收电话呼叫。通过整合手机等用渠道。Voip电话极大地丰富了用户的使用场景，摆脱了传统固定设备的束缚。现在用户可以随时随地使用Voip电话与客户沟通。

系统支持导入Excel表格列表，客户管理可分为潜在客户、意向客户、关键客户、签约客户等。客户字段支持定制设置和修改。高效呼出，快速筛选准确的客户线索。批量导入电销系统系统的号码。

自动过滤空号、无响应、关机等无效号码，自动将拨通的客户分配给座位人员。既能节省时间，提高营销效率，又能增加交易概率。呼叫弹屏，立即了解客户信息。呼叫系统呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息和历史沟通记录，短时间内了解客户。

通过使用电话呼叫系统，真正实现智能人机交互模式，客户的所有问题都可以通过电话登录系统恢复，动态为客户主动回答问题，从而更好地扩大销售圈，使企业在销售管理方面具有更好的优势，人工智能功能效果达到更好的标准，自然会提高客户的青睐，促进交易量。

电话的普及使电话成为销售的重要工具，如何提高销售效率也成为许多企业不可避免的问题。以呼叫中心为主体的电话销售中心的建设是解决这一问题的关键，特别适用于以电话销售为主要模式的中小企业。它能有机地整合售前咨询、售中支持、售后回访等环节。施工成本和部署方法。除了软硬件采购成本外，外呼系统建设的成本除外。