常规的呼叫中心存在配置复杂、部署周期长、大量软硬件采购等问题，成本较高。

然而，云呼叫中心具有部署简单、成本低、可扩展性强、稳定可靠等优点，日益受到企业管理者的青睐，也是云呼叫中心在企业中备受欢迎的原因。

对企业业务的特点和需求有深入的了解，睿婕推出了智能云呼叫系统，综合运用了自然语言理解、语音识别、语音合成等自主开发的核心AI技术。

该系统以人机交互为核心，具备“标准说话、反应智能、声音真实、情绪稳定、布局方便”的特点，能在多种传播场景中流畅、自然的智能语音交互，使传播效率倍增。

有了云计算呼叫中心，企业只要能用因特网和计算机就能轻松地启动业务。另外，自动化的云计算集中管理使得企业不能负担越来越高的数据中心管理费用，而云计算能够最大限度地分配用户成本，让用户充分享受到低成本的优势。

AI电话机器人真正理解用户想要传达什么，能迅速回答用户的问题，需要多次沟通，解答问题，达到耐心细致、亲切自然的服务。

通话标准的统一是外呼机器人的核心优势，它能快速系统化、普及优秀话术，并能快速系统地推广应用，确保回答合规性的控制，不受人的情绪、工作环境等客观因素的影响，语音水平的一致性和对比度。

智能型外呼机器人人工进行快速筛选，只需将电话信息输入智能呼叫系统，即可实现自动呼叫。

通过语义分析与客户沟通的内容，外呼机器人可结合到达节点、交谈次数、呼叫时间等，对客户意图进行真实跟踪。依据条件设置，完成客户意向分级，让业务员进一步跟踪有效电话。

对不同时段、不同区域、不同话术的传播数据进行归纳分析，可使运营商通过制定传播策略，持续改善传播效果，实现高效的数据应用迭代。

让数据更快地为产品和服务创造价值，最终实现真正意义上的AI驱动业务。

云计算呼叫中心提供开放的API接口，帮助企业对接集成第三方CRM等系统，对通讯数据进行存储和统计分析，支持异地分公司的整合管理。

云计算呼叫中心灵活性的好处在于，企业可以根据业务需要和座位人数的大小，灵活地选择所需要的座位数，取消了传统呼叫中心的标准化设置，以及不能按需采购造成的许多功能浪费。

当前，智能外呼机器人在银行、保险、证券、运营者、政企等领域得到了广泛的应用。