销售系统可以主要考察以下功能。

一、CRM系统(客户管理系统)

需要具备以下基本功能。

1.客户阶段管理。

2.客户标签管理。

3.客户详细信息记录和后续提醒。

4.设置客户定制字段。

5.生成客户分批统计筛选报表。

二、通话管理。

需要具备以下基本功能。

1.查看和下载通话录音，根据通话时间、座位、部门等条件查看统计和报表。

2.坐席日报、周报、月报、定制时间段报告及质检。

3.详细通话记录下载。

4.下载和分析总报表。

只要具备这些功能，基本上就能满足大多数客户的需求。毕竟是saas版，很多个别难做的需求都需要定制系统。不可能这么详细。