报告显示，中国企业平均寿命不足4年，日本企业平均寿命20年，美国企业平均寿命40年。两者之间不仅存在着商业社会发展的历史差距，而且与当前市场发展中企业组织管理思维不能跟上。什么是影响企业生存最直接的因素？对中国当前大多数企业而言，我认为是业绩，就是企业的产出，那么，与企业业绩直接相关的核心要素是什么？顾客资源。假如企业不重视对客户资源的管理，那么绩效就不会有明显的提高。那么，对企业而言，怎样管理好客户资源呢？怎样帮助企业取得成功呢？在2021年，95%的企业选择了SCRM系统，你的企业现在有没有使用SCRM系统来提高销售额？然后以EC系统为例，分析了SCRM系统是怎样帮助企业提高销售业绩的。
(一)“卖货难”？EC-SCRM系统可以解决您的获客难题。
①社会获客功能-市场营销获得客源，创造了个人私人空间的流量池，顾客源源不断。
许多售货员总是在为顾客发愁，不知道如何获得顾客，不停地在网上搜索如何找到客户，哪里有客户资源。与其无目的地在线寻找客户，不如利用EC-SCRM系统的营销获客功能，从而获得精确的顾客。
(举例来说)：假设您的企业有20名销售人员，每一位销售人员拥有100名客户资源，这一企业将拥有2000个潜在客户资源。假如每一次销售都有自己的朋友圈，那么每一次销售发布的信息都会被100位客户查看，如果再次转发，顾客朋友们看到再不断转发...就会形成客户分裂，这就是个人私域流量，这些流量都是精确的，而且是免费的。那么对企业而言，客户资源必然会实现质的飞跃。
那么有人就会有很多的疑问：那么我该如何发布内容呢？什么样的发式？什么地方找材料？顾客怎样转送？怎样留下自己的联系方式？有多少人阅读过我的文章，详细的数据可以看到吗？
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EC-SCRM系统的“微窗体”可以根据企业的要求定制或选择模板，在整个过程中通过拖曳、拖曳、可以快速生成包含文字、图片、视频、名片等H5页，无需美工、设计、每笔销售等，可在EC-SCRM系统的素材库中找到合适的材料。易于设计，界面美观。把H5发布在销售自己的朋友圈，配上诱人的营销文字，意向客户就会源源不断。售货员可以看到访问者的详细信息，顾客留下提示信息也会得到及时提示。
使用EC-SCRM系统H5微表单后，不再需要为客户资源而烦恼~。
②易企查-直接查找客户资源。
那么一些客户想快速直接获得客户资源，EC-SCRM系统刚刚上线【易企查】功能，可以快速获取客户资源。涵盖全国8000多万个企业主体，几乎覆盖互联网公开信息源，100个以上的业务维度，包含超过5亿的工商信息，联系方式，财务数据等，24小时实时更新内容，每天更新近500万+。通过易企查，销售能够快速匹配高质量的客户，无缝地与ECCRM客户库相连，系统跟踪代理单。
海量客户资源直接获取→。
㈡，客户资源难以管理？EC-SCRM系统为企业提供全面的客户管理解决方案。
一次入库，一次输入。EC-SCRM系统可通过表格、电话、QQ等方式一键导入客户资源，根据客户的标签对产品进行定制，可按标签过滤客户需求。
顾客资源管理。企业应以客户为中心，关注销售闭环，通过ec客户管理功能，可将高意向客户快速筛选出来，进行增加或直接联络下一步销售计划，并看到了这些客户跟进的全部真实数据，从而清晰地把握到了售货员手中的优质客户，预计本周，本月业绩完成情况。
举例来说：以前没有使用ec时，销售部经理每晚都会举办一次销售聚会，都是通过销售口头汇报自己每天打算发展多少客户，顾客具休跟进到哪一个阶段，但我们经常会发现许多销售月初汇报很多意向客户但到月底就没成交，很多都跟着丢了，作为经理，究竟是什么原因我们并不清楚。那么今天ec的客户管理就能清楚地掌握所有高质量的销售客户跟踪情况。
