作为客户经理、顾问等团队的主要联络工具，构建了一套智能化、稳定化的先进录音系统。团队拓展.满足各种复杂的场景.联络需求和多样化的业务需求，显得尤为重要。本公司自主开发的新一代智联网录音器解决方案，是专为中国土木工程集团有限公司量身定做的方案，其实施方便，使用简便，安全可靠，技术先进。

方案特点

1.支持记录文件自动上传到服务器(本地与平台的双重备份，确保记录文件不丢失)

2.在平台上接听的所有电话都要录音。

3.确保清晰的录音质量及过程稳定，并提供录音查询.回音.下载等功能。

4.提供辅助开发接口，使电话录音系统与CRM系统自动交互，为PC端CRM和APP端CRM调用提供外部接口。

5.提供一个二次开发界面，其他系统根据员工号.顾客号.时间段等参数获取电话记录文件。

6.对话务报表进行统计分析，提供每日、每月、年度报告和机构报表。

7.支持查看所有端口线的工作状态.报警状态.实时监听。

8.实现方便，操作简便，稳定可靠。

方案组网

组网说明

1.在分行网点设置一台录音设备(根据分行的需要选择端口配置，建议硬盘1T)。

2.在总行(总行指定的机房)配置一套中央管理平台。

3.各分公司网点在现场录音的同时，将现场录音发送到总行的集中管理平台(如遇到暂时断网等现象，导致实时推送不成功，网络恢复后系统会自动进行同步)。

4.环境要求：各总行的网点和指定机房应确保网络的通畅，并为云平台和各支行录音设备提供相同的IP网。