应用自然语言处理技术(NLP)帮助企业建立高效先进的智能客户服务电话机器人，通过漏斗服务，显著提高服务效率，分流大量劳动力压力，降低劳动力服务成本，有效改善用户体验，提高用户满意度，帮助企业实现传统呼叫中心到智能客户联系中心的成功转型。

多项人工智能专利。

人工智能专利技术保证了良好的用户体验和响应准确性，支持高并发和平行扩展服务能力。

全渠道接入

睿婕开发的智能客服电话机器人支持全渠道接入，包括网站、短信、H5.QQ、微信、APP等。

多领域语义和知识积累。

经过16年的发展，睿婕积累了数千亿人机对话语料库和数十个专业知识。

睿婕智能客户服务解决方案基于先进的语音识别（ASR）。语音合成（TTS）。自然语言理解（NLU）等技术，允许客户以开放的方式表达业务需求，系统将用户语音转换为文本，自动理解用户自然语言中包含的准确业务需求，从而将语音菜单导航到客户所需的功能节点，实现菜单。该系统支持语法识别。关键字识别和自由说识别；支持语音中断，可自动屏蔽背景噪声；支持MRCP协议，提供标准开发界面。客户可以使用该领域的智能语音导航来处理日益增长的信息咨询。电话交易和服务需求，系统可以更有效地提高用户满意度，减轻劳动力服务压力，降低运营成本。