如今,中小型企业为节省营销费用,原来的手工电销已过时,现在要跟上时代的步伐,开始向智能化转型。智能型外呼系统已经成为一种方便快捷的产品,在企业客户开发召回、网络推广、满意度调查等方面,智能电销已经成为一种必然趋势。
大家都知道,各行各业的人都在使用AI智能语音外呼系统。为何它能被如此多的企业所青睐,还不只是电商行业,教育培训,物流保险等企业都在使用电话机器人AI智能语音外呼系统。之所以被广泛使用,当然并非所谓的价格便宜,如果只是价格因素,那么呼叫中心在哪里会有长期合作客户。为吸引企业,呼叫中心当然有它的硬实力,也有它的实际价值存在。
呼叫系统会使别人感到恐惧。
在同类产品中,外呼系统具有明显优势:
一.呼叫弹出屏幕。
1.系统根据来电号码,自动弹出相应的客户信息,以及以前的历史来电、断电、呼叫、定单等。
2.坐席以后电传至另一座位时,在呼叫转移到该座位上。
3.可与营销话术或服务质量保证联系。
二.客户信息管理。
1.支持客户数据批量导入导出;
2.支持客户数据的批量分发和回收;
3.支持多条件智能客户数据查询;
4.支持客户资料的所有或部分隐藏重要信息;
5.支持客户信息及记录、工单、预约、短信、市场营销等。
三坐席管理
1.普通座席:具备签收、签出、挂机、示闲、示忙、离开、转接、多方通话、保持通话、事后处理等功能。
2.班长席:具有强制签入签出、强插强拆、强制示闲示忙、监听、三方通话、客户资料分配回收、坐席监控等功能。
3.质检席:具有质检录音管理,工单/定单审核等功能。
呼气系统让别人望尘莫及的展示如上,其实,电话机器人AI智能语音外呼系统让别人望尘莫及,可帮别人解决问题,让别人明白这一点的优点,又能帮助别人解决问题,如何解决这个难题。只是真正了解呼叫中心系统的企业很少,所以一直处于观望的心态,可曾想,那些抢先使用手机机器人AI语音外呼系统让别人望尘莫及的企业,可能会让你望尘莫及。