该软件可恢复用户错误操作所删除的重要信息。·多种压缩模式：PCM(35hr/G).ADPCM(70hr/G).GSM(175hr/G)。结果表明，使用GSM压缩的方法可以获得比没有压缩的压缩效果更好的五倍以上。举例来说，当系统装上20G硬盘，记录的容量大约为3400小时。·可以设置工作时间：提高系统的使用弹性。

系统除了选择24小时的记录外，还可以工作于三个工作时段，非工作时段的系统停止记录。五、自动收发传真功能传真：客户可在没有人为干预的情况下，通过电话键选择一项具体的传真服务，它将自动根据客户的输入动态生成传真文件(包括根据数据库数据动态生成的报表)，并且无需人工干预，自动发送传真给客户。计算机传真：。

呼叫器处理和服务质量体系标准11.从技术实现的角度来说，由于充分利用VoIP技术，所以整个系统所处理的全是数据，从而使许多功能便可通过软件实现，并可充分利用原有的，节省大量的费用，同时系统处理流程得到进一步优化。

所以客户服务呼叫中心系统相对于传统的呼叫中心系统，在成本和功能上会有较大的优势，同时处理能力也会大幅提高。极大地提高了企业的人力、物力和时间成本。随着21世纪顾客导向市场和电话的形成，21世纪。

系统配有专门的智能屏幕，内置微信和钉钉，进行交流，发送文件更方便快捷！客户全寿命周期管理，客户智能导入与分析.对客户跟踪过程实施跟踪。

为用户提供无缝钢管接头。(4)销售团队对话术模板和录音样本进行透明的管理.随时听电话，微信，钉钉录音.透明业绩考核.销售流程指导.碰瓷查询.微信协助。

外呼系统建议收集最少4周以上时段历史数据，收集完时段历史数据后再进行超常值剔除，即将对某时段因偶然因素造成话量异常的数据进行剔除，如果某段内可能出现系统故障等情况，排除了异常值后要对时段的历史数据进行分析，看看其中是否有一定规律(当看时段分布规律时，建议采用比例数据，因此可以避免全天通话的影响，仅看时段走势情况)。

也许周一话量和周一时段话量分布比较类似，周二和周二的比较类似，那么，当预测时段所占的时候，可采用数周一各时段的均值来预测周一趋势.周二各时段的均值，以预测周二趋势，等等。若星期一星期二至星期五的通话趋势没有显著差异，则仅当工作日与非工作日之间有较大差异时，则可以以工作日中各时段的平均值为工作日时段预测值。