公司所得税是对企业和经营单位的生产经营收入和其他收入征收的一种税，通常是收入的25%；注：外包一般可有一个项目为过算(这样双方谁都不吃亏)电信专线及宽带费用，电话按实际情况，作为过手费用，按实际产生费用。

增加6%的营业税，由外包商支付，据实收取；呼叫中心也称为CallCenter，即商业联系中心。它最早的呼叫中心应用就是今天的热线、咨询电话，由训练有素的话务员专门负责为来访者处理各种问题，如咨询、投诉、建议等。通过计算机技术、通信技术、网络技术、客户需求和自身业务的发展。

事实上，给呼叫中心下一个精确的定义已经很难了，几乎每一种计算机和电话集成(CTI)技术的应用系统都可以统称为呼叫中心，或者叫呼叫中心。尤其近几年来，随着计算机技术的普及，软件和硬件价格的不断下降，呼叫中心已从一些高档企业转变为平民化应用，呼叫中心也开始走向普及。电话中心已应用计算机(软、硬件)技术。

因特网技术、计算机电话集成技术(CTI)、数据仓库(BI)技术、客户关系管理(CRM)技术、交换机(PBX)通信技术。

在双热备份接口机配置系统中，采用双主式接口机。

二次交换网方案。主备机同时工作，能实现定时切换，指令切换，在切换故障时，通话双方不停说话。分站台可以接续成记录、查询、接续、调度等多种专用功能，是话务员的操作终端。在座席系统中，连接台可以有多个，这取决于配置，在512型系统中，可以提供最多8个任务。连接台通过网线连接到整个座席电话系统的局域网，每一台都配有一名话务员适配器，通过话务员线路连接到数字交换机上的话务员板，每个适配器可同时插入两个话务耳机。

值班时，接续台运行接续台软件，软件提供回答、呼出、振铃、通播、会议、话单等操作，话单等操作，话务员可通过方便的快捷方式在数字交换机的任何一条线路上进行操作。在值班时，至少必须确保有一台正在运转的正在运转的电脑软件。在维修中，上一台不能退出界面，强制退出的操作键是"Ctrl+Alt+Shift+C"。

网状座位系统不只有维护台、维护软件，如工号表、话单管理、局数据管理、系统设置及查号数据维护等，可直接在接口机、接续台上运行，系统数据经修改后通过网络共享。连接台通过网络与接口机，从而与交换机进行通讯，连接台不直接与交换机通信。继电器台的主要任务是为接线员提供一个操作接口来完成接续工作。