本人知道有一种培训公司，之前大概花了一千万元做推广，抓了一批新客户注册数据，呼叫中心这边大概一个人获得一个客户需要50-70美元。一阶段是推广，二是登记，三是外呼。其次，呼叫中心也是获取客户的一个重要环节。

电子商务中呼叫中心也是一个成长的时代，许多企业都投入大量资金到呼叫中心。众所周知，呼叫中心有两个环节，有的顾客处于某个阶段，有的产品我们必须通过呼叫中心来打动客户，比如说我和平安的人聊，这个行业的客户都变得很懒，如果不主动跟他接触，我想买个，你能卖给我吗？这种消费者越来越少了。以电话代替线下，即呼叫中心。你们都看见了有些公司从事电话营销。

因此，这个产业肯定是发展的。伴随着APP、微信等环节的不断升级，使以人为载体的通信方式发生了根本的变革。从总体上看，以人为载体的直接、单一的交流场景，即人打电话、人接电话的方式，越来越难满足当今用户多样化、快餐化的生活方式。

并且以AI为载体的多样化、智能交流场景，即AI打电话、人接电话的方式，进一步优化了用户的交流方式，极大地提高了沟通效率，过滤了用户想过滤的通话，从而使之更好地被用户所喜爱。然而，目前因特网技术和硬件设备的飞速发展，使得电话通信不再是交流的渠道。

伴随着5G时代的到来，客户在寻求客户服务方面已经有了许多方法，但是当他们直接从客户角度获得客服帮助时，拨打电话仍然是他们的第一反应，尤其是在中国老龄化日趋严重的情况下，这种状况还将长期存在。以往8小时工作制已经无法满足顾客迫切需要的服务。

例如投诉或者维修，通过电话沟通要比其它渠道真实可靠，如果企业没有一个完善的呼叫中心系统，要取悦当今挑剔的顾客。

本公司现有的呼叫中心系统，是基于云计算机、因特网、电话通讯、信息领域等多种技术，与企业联结起来的综合性信息服务系统，为企业提供全面的解决方案。就呼叫中心而言，米话具有如下突出的优势：1。云呼叫中心诞生于云计算平台和大数据之上，是集云计算、PBX云服务、PC客户、网络后台管理系统为一体的多渠道、多角色的综合服务平台。

2、支持线路电话、专业导航员、座机、通话记录/录音、全球监视、全渠道客服、智能机器人等功能，同时为中小型企业提供客服型、电销型呼叫中心。具备部署快捷、成本低、安全稳定等优点，为用户提供优质、高效的、全方位的通讯服务，使企业达到成本最小化，利润最大化。3、云呼叫中心拥有丰富的正规号码池资源，用户可以自由更换外部固话号码。