AI营销走向AI时代，科技发展赋予营销更多的想象力，自动化.化.智化，将成为未来人工智能营销发展的三大关键词！有鉴于此，未来智能营销或将走向千家万户的智慧营销系统，帮助企业洞察更多用户需求，传统产业必然会将人工智能技术和业务流程产生实质性融合，让企业全面进入智能营销系统，推动业绩增长。我们认为，在未来的营销领域，人工智能技术一定会扮演更大的角色，对营销的赋能也更加直接。

例如呼气类型主要是呼入电话.接听和投诉的处理，接听电话是营销型.问卷调查.商机管理等，外包类型主要是考虑如何选择合适的服务商，以及如何协调彼此的关系等。二是要考虑呼叫中心系统的技术与产品，是否能够满足企业的业务需求，例如产品选择、技术架构、部署方式、与原设备组合等。从这一层次来看，企业应主要考虑相应的技术实现策略，例如采用接入方式(例如.传真。

访问方式，如网络访问(如网络、微博)、建设模式(集中建设或分散建设)等。另外，也要考虑系统的扩展性，因为企业的发展是一个动态的过程，一个高扩展性的呼叫系统可以帮助企业快速实现转型升级。

)分配：可以按部门或个人进行导入，如分配到部门，由部门主管二次分配给该销售部门雇员；直接分配给个人，就可以直接通过系统登录查看被指派给自己的任务；3).人工手动外呼任务数据分配完后，坐席人员将进行外呼，外呼系统可以记录通话内容.下一次追踪时间.根据通讯情况改变客户状态(等待跟进.无效.成交等)等字段，对跟踪的客户进行分类，

继续跟踪。

4)客户追踪成交后，可由座席人员回访，以提高顾客满意度，或二次追踪，发掘二次销售机会。2.系统自动外呼或系统自动外呼和人工座席1)输入：通人工外呼方式一致；2)设置系统自动外呼参数：可自定义设置外拨通道数，外呼时段，有没有启动外部拨号等参数，系统将根据程序设置自动外呼；3).转移模式。

虽然不一样，但不可否认的是，电销机器人的出现确实给电话销售业带来了许多方便，人们可以有更多的时间去从事其他更需要他们的工作。另一方面，电子营销机器人也提高了员工的工作热情，因为有些时候，员工要面对一些粗暴无理的要求和顾客非常难对付，此时，如果与那些客人过多的交往，会对员工的工作热情产生很大的影响，他们都会感到烦躁、情绪低落。这些消极的情绪会降低他们工作的热情和态度。

而与之不同的是，电销机器人能承担更多的职责，这样一来，也就减轻了员工的负担，让他们能少面对一些难对付的顾客，消极情绪减少，自然，人工电话接线员的工作热情会有所提升。销售销售机器人能正常工作？另外，也要看是否能提高销售成单率。

事实上，我们以前接触过的这类导航系统叫IVR(InteractiveVoiceResponse)，而中文称谓为“互动应答”，其特点是使用者仅需按下按钮就可进行互动，而目的地多于按键时，只有多层次才能增加选项数目。这一互动体验是间接的，不方便的，并且对使用者没有很好的体验。