众所周知，电子商务企业设立呼叫中心。首先是客服，有的客户要打电话，特别要问一些售后服务问题，才开始设立呼叫中心。其次是客户打电话来订货。那时携程的三位创始人讨论的模式是模仿引用了美国电子商务产业的网络模式。

想要在网上定单和客户交易。但在中国市场上可以发现，许多顾客都不愿在网上预订机票预订酒店，许多顾客更倾向于打电话预订酒店。随后，60%的下降是通过呼叫中心实现的。其呼叫中心是以服务为主的呼叫中心，通过质量规范，对他们进行考核，发工资。阶段三。

呼叫器越来越多地融入到整个电子商务营销系统中。在这里进行了理论分析，两块，一块呼叫中心怎样抓住客户，一块怎样利用呼叫中心提高转化率。怎样提高老客户的回收率和顾客价值？以下从我所了解到的情况做一些分析。

我想说的是客户获取。为呼叫中心提供客户服务，在整个呼叫中心行业营业额中所占的比重非常大。公开个人资料的315。在此我举个例子，整个英语培训行业，基本上都是这样的，英语培训行业全是这种销售模式。还有个朋友。

CRM管理系统“发现”是每个人所说的人工智能，从1956年开始就提出人工智能的概念，经过60多年的发展，这一过程经历了三个主要阶段。前一段时间，由于计算能力不强，没有引入机器学习算法，也没有深度网络算法，也没有现在非常完善的数据算法。另一段时间，在八零年代，当时更具代表性的是深蓝棋局机器人，是一个模型，它将许多可能的结果都模拟出来。

再找出一种最佳解决方案，持续向下推进。正如儿时玩国际象棋的小霸王一样，它会有选择，电脑也会有选择.中级和，差距就是时间不同，其实这是一种追溯算法。在这种情况下，电销是目前整个智能识别行业中非常典型的劳动密集型产业。一个录制现场的场景。

实际上它只有三个技术点：1.ASR，智能识别，将可转换成文字形式；2.NLP部分，智能处理或称为智能理解。

3.TTS部分，将应答文字转换成录音格式，并放到我的客户服务大厅，以便形成一个通话。在这一过程中，当前的技术也非常成熟，包括微软.IBM.亚马逊.腾讯.阿里.科大讯飞的技术非常成熟。运用价值就是利用人工智能销售提升绩效。