严重的电子卡封卡,是由于电销卡销售机制所致。
销售电销卡是向代理商批量销售,个人无权进行销售。
代理人每发出一千张卡,只有七个抱怨位置,仍是一级代理,二级代理的投诉名额就更少了。所以,只要这批卡超过投诉的位置,将被封掉。
手机销售较好的方案是采用外呼系统。通信企业专门推出了电力营销系统做外呼业务。
简述电销行业中常见的两种外呼系统。
一种是系统转接方式,通过系统拨号,您的业务手机仅与线路电话取得联系,因此不会产生高频外呼陌生号码,用户在收到外显或业务手机号码后,还可以回拨过来,并进行了数字过滤,对喜欢投诉的客户,系统会自动过滤,不建议客户拨打。
也有回拨线路,呼叫线路的接通,线路先打给销售员,再打给客户,最后实现销售与客户之间的通话,并且在整个过程中,客户和销售都被叫停,避免了运营商的检测,同时还具备了客户管理系统,全面满足企业对员工及顾客的管理需要。
外呼系统是目前能稳定地解决电销卡问题的较好办法,对运营商来说也是方便管理,也符合工信部要求和规范。