传统呼叫中心配置复杂，部署周期长，需要购买大量的硬件和软件设备，成本高。
云呼叫中心部署简单、成本低、扩展灵活、稳定可靠等优点越来越受到企业管理者的青睐，这也是云呼叫中心受到企业欢迎的原因。
您可能已经在使用商务电话系统、客户支持、呼叫中心和销售团队的工具，所有这些都可以通过使用云呼叫中心解决方案轻松增强。
什么是云呼叫中心？
云呼叫中心是由企业自行创建或由第三方供应商托管和管理的基于互联网协议语音(VoIP)的呼叫工具。
电话是业务沟通的核心。在上网之前，打电话是必不可少的。现在，即使我们愿意通过internet交流，打电话仍然可以作为一种更快、更个性化的方式与客户打交道或获得新客户。
电话系统至少可以使您拥有主要的电话号码和分机号码，以便联系特定的员工。在互联网电话的帮助下，每个人都可以通过软件通过其IP网络连接到服务器。然而，这对中小企业来说可能是一个挑战，因为安装这样的系统需要人力、预算资源和基础设施。您还需要注意系统的安全性和配置。如果您想从云呼叫中心系统中受益，但不能自己管理，您总是可以找到云电话系统提供商来处理它，以便您专注于实现业务目标。
云呼叫中心系统有什么好处？
一、节省时间。
一旦云呼叫中心决定实施，它可以节省大量的时间，包括配置、升级和安全。当你使用现有的软件时，你需要的时间最少，所以你的团队几乎可以立即受益。
使用云电话系统可以节省时间的第二个角度是，您的销售或客户支持团队将使用方便的功能来提高生产力。
二、降本增效。
对大多数中小企业来说，这可能是对交易的破坏。最重要的是，你不需要投资于你需要的沉重而昂贵的工具或技术投资。此外，选择第三方云呼叫中心不需要维护设备。
好处三:流动性。
在云呼叫中心的帮助下，您的员工可以接听和拨打来自世界各地的电话。这也使得远程工作成为一种趋势，有时是当今公司的必要选择。
四、信息安全。
在经营自己的业务时，你需要考虑确保沟通渠道的安全。互联网上的数据很容易暴露给黑客。黑客可以控制您的系统、设备、帐户等，并将其用于其目的。天润融通云呼叫中心将为系统的安全提供保障。
五、整合方式。
云呼叫中心可以很容易地与许多业务工具集成。因此，您的团队可以轻松快速地访问客户的数据，并为他们提供更准确的客户支持或准备个性化的报价。每个电话和信息都将保存在联系人的历史记录中。这可能对电子商务业务非常有帮助。
六、配置简单。
即使云电话系统有很多功能，它也不复杂。您只需单击几次即可轻松管理系统，添加新的团队成员并定制面板。这样，系统配置就可以更快、更容易地完成，而无需IT部门的参与。
七、强大的数据分析。
分析是最重要但尚未得到充分关注的方面之一。使用云呼叫中心，您可以控制所有呼叫，监控其进度和有效性，并找到改进的空间。通过分析记录的呼叫，您可以找到与客户沟通的优缺点，并与您的团队沟通。您还可以访问实时仪表板，它将向您展示团队生产力的最新情况。
八、可扩展性。
云呼叫中心可以随着业务的增长而扩展，您可以随时决定扩展呼叫中心软件的容量，因为它不需要任何基础设施。
九、无物理空间。
云呼叫中心不需要任何设备，所以你不需要浪费任何空间。此外，没有设备意味着能耗减少，从而减少了公司的空间占用。
天润融通在深入了解企业的业务特点和需求后，推出了智能云呼叫系统，综合利用自然语言理解、语音识别、语音合成等自主开发的人工智能核心技术。
以人机交互为中心，具有语音标准、响应智能、语音真实、情绪稳定、布局方便的特点，能够流畅自然地交互多样化的传播场景，提高传播效率。
使用云呼叫中心的企业只需轻松开始业务，只要有互联网和计算机，就可以访问和使用。此外，云计算的自动集中管理消除了企业负担日益高的数据中心管理成本的需可以最大限度地分配用户成本，使用户能够充分享受低成本的好处。
人工智能手机机器人真正理解用户想要传达的东西，能够快速回答用户的问题，需要多次沟通，回答问题，实现耐心、细致、友好、自然的服务。
统一的语音标准是呼叫机器人的核心优势。呼叫中心可以快速、系统地推广优秀的语音，严格保证答案的合规控制，不受人们情绪、工作环境等客观因素的影响，语音呼叫水平的一致性和对比度。
智能呼叫机器人可以手动快速筛选，只要将电话信息导入智能呼叫系统，呼叫机器人就可以自动呼叫。
通过语义分析，呼叫机器人可以结合到达节点、对话次数达节点、对话次数和通话时间，真正跟踪客户的意图。根据条件，完成客户意向水平的分类，允许业务人员进一步跟踪有效电话号码。
运营商可以通过总结和分析不同时间段、不同地区播进行总结分析，运营商可以制定传播策略，不断提高传播效果，实现高效的数据应用迭代。
使数据更快地为产品和服务创造价值，最终实现真正的AI驱动业务。
云呼叫中心提供开放的API接口，帮助企业连接CRM系统，存储和统计通信数据，支持异地分支机构的整合管理。
云呼叫中心的灵活性的优点是，企业可以根据自己的业务需求和座位人员的规模灵活选择所需的座位数量，消除传统呼叫中心的标准化设置和按需购买带来的许多功能浪费。
目前，智能呼叫机器人广泛应用于银行、保险、证券、运营商、政府和企业，帮助企业降低成本，提高效率。传统呼叫中心配置复杂，部署周期长，需要购买大量的硬件和软件设备，成本高。
云呼叫中心部署简单、成本低、扩展灵活、稳定可靠等优点越来越受到企业管理者的青睐，这也是云呼叫中心受到企业欢迎的原因。
您可能已经在使用商务电话系统、客户支持、呼叫中心和销售团队的工具，所有这些都可以通过使用云呼叫中心解决方案轻松增强。
什么是云呼叫中心？
云呼叫中心是由企业自行创建或由第三方供应商托管和管理的基于互联网协议语音(VoIP)的呼叫工具。
电话是业务沟通的核心。在上网之前，打电话是必不可少的。现在，即使我们愿意通过internet交流，打电话仍然可以作为一种更快、更个性化的方式与客户打交道或获得新客户。
电话系统至少可以使您拥有主要的电话号码和分机号码，以便联系特定的员工。在互联网电话的帮助下，每个人都可以通过软件通过其IP网络连接到服务器。然而，这对中小企业来说可能是一个挑战，因为安装这样的系统需要人力、预算资源和基础设施。您还需要注意系统的安全性和配置。如果您想从云呼叫中心系统中受益，但不能自己管理，您总是可以找到云电话系统提供商来处理它，以便您专注于实现业务目标。
云呼叫中心系统有什么好处？
一、节省时间。
一旦云呼叫中心决定实施，它可以节省大量的时间，包括配置、升级和安全。当你使用现有的软件时，你需要的时间最少，所以你的团队几乎可以立即受益。
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二、降本增效。
对大多数中小企业来说，这可能是对交易的破坏。最重要的是，你不需要投资于你需要的沉重而昂贵的工具或技术投资。此外，选择第三方云呼叫中心不需要维护设备。
好处三:流动性。
在云呼叫中心的帮助下，您的员工可以接听和拨打来自世界各地的电话。这也使得远程工作成为一种趋势，有时是当今公司的必要选择。
四、信息安全。
在经营自己的业务时，你需要考虑确保沟通渠道的安全。互联网上的数据很容易暴露给黑客。黑客可以控制您的系统、设备、帐户等，并将其用于其目的。天润融通云呼叫中心将为系统的安全提供保障。
五、整合方式。
云呼叫中心可以很容易地与许多业务工具集成。因此，您的团队可以轻松快速地访问客户的数据，并为他们提供更准确的客户支持或准备个性化的报价。每个电话和信息都将保存在联系人的历史记录中。这可能对电子商务业务非常有帮助。
六、配置简单。
即使云电话系统有很多功能，它也不复杂。您只需单击几次即可轻松管理系统，添加新的团队成员并定制面板。这样，系统配置就可以更快、更容易地完成，而无需IT部门的参与。
七、强大的数据分析。
分析是最重要但尚未得到充分关注的方面之一。使用云呼叫中心，您可以控制所有呼叫，监控其进度和有效性，并找到改进的空间。通过分析记录的呼叫，您可以找到与客户沟通的优缺点，并与您的团队沟通。您还可以访问实时仪表板，它将向您展示团队生产力的最新情况。
八、可扩展性。
云呼叫中心可以随着业务的增长而扩展，您可以随时决定扩展呼叫中心软件的容量，因为它不需要任何基础设施。
九、无物理空间。
云呼叫中心不需要任何设备，所以你不需要浪费任何空间。此外，没有设备意味着能耗减少，从而减少了公司的空间占用。
天润融通在深入了解企业的业务特点和需求后，推出了智能云呼叫系统，综合利用自然语言理解、语音识别、语音合成等自主开发的人工智能核心技术。
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通过语义分析，呼叫机器人可以结合到达节点、对话次数达节点、对话次数和通话时间，真正跟踪客户的意图。根据条件，完成客户意向水平的分类，允许业务人员进一步跟踪有效电话号码。
运营商可以通过总结和分析不同时间段、不同地区播进行总结分析，运营商可以制定传播策略，不断提高传播效果，实现高效的数据应用迭代。
使数据更快地为产品和服务创造价值，最终实现真正的AI驱动业务。
云呼叫中心提供开放的API接口，帮助企业连接CRM系统，存储和统计通信数据，支持异地分支机构的整合管理。
云呼叫中心的灵活性的优点是，企业可以根据自己的业务需求和座位人员的规模灵活选择所需的座位数量，消除传统呼叫中心的标准化设置和按需购买带来的许多功能浪费。
目前，智能呼叫机器人广泛应用于银行、保险、证券、运营商、政府和企业，帮助企业降低成本，提高效率。
