大型呼叫中心，100多个座位代表，一般配置大，投资高。它至少需要一个容量充足的大型交换机。自动呼叫分配器。自动语音响应系统。CTI系统。呼叫管理系统。业务代表座位和终端。数据仓库或数据库，以下睿婕外呼系统小编将与您简要了解呼叫中心系统。

呼叫中心。

全场景。全渠道客户联系，客户在哪里，服务和营销；让客户永远在正确的时间。正确的地方。正确的方式与正确的人沟通。

全渠道协作。

电话。微信。应用程序。网页和其他全渠道访问。专业呼叫中心，在线语音平稳切换，无缝沟通。呼叫中心座位可以访问网页。应用程序。微信多入口访问，即时服务和营销。

按需使用。

无需自建系统，无需一次性成本投入，按需支付，进退灵活，功能齐全，按需定制，减少开发对接时间，使用方便。

全场景管理。

客户全渠道行为全记录，唯一的客户档案跨渠道流通环节，客户体验流畅一致。访问。营销。服务。客户数据。工作订单。

灵活部署。

支持集中部署和全国分布式；平台统一管理，本地独立运营。

大型呼叫中心需要什么能力？

1.基础平台能力。

2.原云架构。

三、双云双活。

4.多云平台部署能力。

5.开放生态。

6.云网一体化。

7.AI能力平台。

8.快速进化。